单选题单程运行时间超过24h的列车餐车台布可根据情况（）。A一天一换B单程一换C往返一换D随脏随换
单选题乌龙茶中的上品是（）A水仙、普洱B铁观音、毛尖C铁观音、水仙D水仙、毛尖
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的（）免费运送。A行李车B软卧车C硬座车D餐车
判断题当水温度高于40℃，油压大于310千帕时，才能允许带负载运转。A对B错
判断题视觉信号中的红色表示：注意或减低速度。A对B错
单选题空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。A3年；半年B2年；1年C1年；3年D半年；2年
判断题《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。A对B错
多选题持下列扩展的有效身份证件也可办理实名制车票：（）、暂住证、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明、刑满释放证明、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡等。A机动车驾驶证B港澳同胞回乡证C居住证D户口
判断题《动车组列车服务质量规范》商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。A对B错
单选题《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在（）以上不足50000元，定为一般路风事件。A10000元B15000元C30000元D35000
判断题中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。（部竞赛题《客规》）A对B错
单选题《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）至到站出站时止计算。A检票进站B售出车票时C候车D开车
单选题作业中不执行防火规定，违反职场防火制度，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
判断题《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）洗脸间有洗手液（皂）、垃圾桶。A对B错
判断题售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息。A对B错
判断题列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。（）A对B错
判断题206KP型转向架轴箱定位方式采用干摩擦导柱式弹性定位。A对B错
判断题服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则。A对B错
单选题各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内（）吸烟。A严禁B禁止C不准D不允许
单选题综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。A1个月B2个月C3—4个月
单选题消毒好的餐具不应再用抹布擦拭，为除去水迹必须擦拭时，应使用（）过的毛巾，并不断更换毛巾，擦拭前消毒双手。A清洗B消毒C洗净
单选题社会主义民主政治的本质和核心是（）。A政党合作B政治协商C民主监督D人民当家作主
多选题遇有特殊情况，经（）同意，（）可批准旅客列车在不停车站临时停车。A铁路总公司B铁路局领导C客运主管部门D客调
单选题现役伤残军人的“残疾军人证，应（）。A让其乘车B严禁乘车C派人护送D乘车时通知列车长
单选题《旅客列车给水工作管理办法》第十五条规定，客车给水站按照列车运行距离（）公里的原则确定。A100—150公里B150—200公里C200—300公里D300—400公里