填空题消费交易账单日前的一个月内的交易+账单日后至到期还款日前的期间为()。

填空题
消费交易账单日前的一个月内的交易+账单日后至到期还款日前的期间为()。

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单选题按照()的原则,农行要通过压缩高柜、增机(自助设备)减人、优化劳动组合等措施,调整和充实零售业务队伍,建设一支专业化的优秀营销团队。A功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D以客户经营为中心.以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础

单选题以下关于“农行+党政机关、协管员+农户”模式的说法,正确的是()。A党政机关、“五老”(老支书、老村长、老组长、老党员、老干部)等可以帮助宣传我行的产品、信贷政策B党政机关、协管员专门负责贷款的发放和收回C基层网点客户经理不再需要进行贷后管理D由党政机关、协管员决定是否对农户发放贷款

单选题根据岗位角色清分,营业时间内()在岗率要达到100%。A网点主任B柜员C专职大堂经理D专职大堂副理

多选题关于火灾应急预案的表述,正确的是()。A发现火情时,大堂经理应尽快组织人员实施灭火自救,防止火势蔓延B第一时间拨打119报警电话C同时迅速向上级行服务突发事件应急处理办公室报告火灾情况D及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作E做好客户和员工疏导转移工作,维护现场秩序,安排人员引导消防车抵达火灾现场,积极配合消防人员工作

判断题对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()A对B错

单选题赢在大堂”策略就是要充分发挥()、现场营销功能,通过加强网点现场管理,优化服务流程,提高网点现场服务和营销能力,注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户,培育和发展个人中高端客户群体,创造网点价值。A网点主任管理B会计主管管理C网点现场管理D投诉管理

单选题一般而言.债券型基金所募集资金的()以上投资于债券。A30%B50%C60%D80%

多选题VI是以()为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。A标志B标准字C标准色D标准规范E标注

填空题除了传统意义上的银行服务,我国银行业越来越注重()的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。

单选题设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。A填单区B低柜服务区C电子银行体验区D客户等候区

单选题凭证式国债逾期兑付时其逾期时段:()A计算复利B视同活期存款并计算利息C不计利息D分段计息

单选题当客户突发重大疾病时,网点有关人员立即联系紧急医疗救护,保安人员维持好现场秩序,确保急救车顺利到达。网点人员应第一时间通知(),同时保存监控资料,以备日后查询。A服务突发事件应急处理领导小组B公安局C客户家属或单位D银监局

判断题居住在境内的中国公民实名证件为居民身份证或者临时居民身份证。()A对B错

判断题互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。()A对B错

单选题在下列金融产品中,适合有一定闲置资金、注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是()。A凭证式国债和储蓄国债B记账式国债和股票C股票和黄金D股票和外汇

多选题客户投诉的表现形式主要是:()A不满B抱怨C投诉D生气

单选题农行基础网点至少要设有()功能分区。A8个B6个C5个D4个

单选题在“农行+特色项目+农户”模式下,农业银行以代理新农合为切入点,利用惠农卡,可以免费覆盖到绝大多数农户,()。A但无法能过贷款为农民提供医疗费用B代替了新型农村合作医疗的作用C降低农民参加新型农村合作医疗的比例D提高农民参加新型农村合作医疗的比例

填空题对重大服务投诉事件,要本着公正诚信的原则进行(),不护短、不遮丑,实事求是地公开投诉处理。

判断题漫游汇款收款人可到全国任意一家农行营业机构办理取款,但不可在网上进行兑付。()A对B错

单选题个人住房循环贷款可()核定最高额度,多次循环使用。A一次B多次C分期D综合

单选题下列有关共有财产的说法错误的是()A夫妻在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金,属夫妻共有财产。B夫妻对共同所有的财产,有平等的处理权。C遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产,也属夫妻共有财产。D夫妻一方的所有的财产,不因婚姻关系的延续而转化为夫妻共同财产,但当事人另有约定的除外。

多选题客户(理财)经理在接待客户时需()。A主动问询客户需求B耐心了解客户理财经历C耐心了解客户风险偏好D对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答

判断题农业银行金穗准贷记卡中的特色卡,包括金穗惠农卡和中国青年卡。()A对B错

多选题挽留客户流程的管理负责人是()。A网点负责人B大堂经理C会计主管D柜员E保安

判断题惠农卡发卡行在批量开卡卡片和资料交接过程中应严格执行交接制度,规范各项交接手续。()A对B错

多选题大堂经理的业务咨询和产品宣传工作,内容主要包括()。A指导客户填写凭条B指导客户办理业务C根据客户的咨询,推荐我行产品和服务D根据客户咨询,挖掘客户潜在金融需求E根据客户咨询,分流、引导客户至网点的不同服务区

单选题两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时.各保证人与债权人没有约定保证份额的,应当()。A在每个保证人间平均分配保证份额B向人民法院申请裁定各保证人的保证份额C由债权人、各保证人共同协商保证份额D认定为连带共同保证