公交乘务就是公共交通乘车服务,是一种外在的行为表现,乘务行为是在乘客和驾驶员共同作用下实现的。() 此题为判断题(对，错)。
已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括()。A.挂号费B.保价费C.其他费D.撤回手续费
无法投递的国内包裹退回时()。 A.不收取退回费B.按包裹资例的5%收取退回费 C.退回费应按回程的包裹资例计算D.退回费应按往返程的包裹资例计算
已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。A挂号费B保价费C其他费D撤回手续费
无法投递的国内包裹退回时，（）。A不收取退回费B按包裹资例的5%收取退回费C退回费应按回程的包裹资例计算D退回费应按往返程的包裹资例计算
如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
如遇乘客乘坐网约车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。A、包车B、双程C、拼客D、单程
下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是（）。A、进口纳税印刷品专袋收取验关费40元B、非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元C、非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元D、进口纳税包裹、小包等收取验关费8元
当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费的正确做法是（）。A、按计程计价设备显示的金额收取B、与乘客协商后收取C、按乘客的意愿金额收取D、按出租车公司的规定收取
军运中经铁路局军代处同意，对超过规章规定押运人数的押运人员（）。A、应核收押运人员乘车费B、不收取押运人员乘车费C、可按百分之五十收取押运员费D、可按百分之八十收取押运员费
根据《航空承运人准入法》规定，航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供（）的费用。A、氧气B、轮椅C、轮椅存放D、轮椅电池包装
遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）
在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（）
规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）
出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，并向乘客收取等时费
单选题根据《航空承运人准入法》规定，航空公司可以向有行动障碍乘客收取为其提供（）的费用。A氧气B轮椅C轮椅存放D轮椅电池包装
多选题已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。A挂号费B保价费C其他费D撤回手续费
单选题无法投递的国内包裹退回时，（）。A不收取退回费B按包裹资例的5%收取退回费C退回费应按回程的包裹资例计算D退回费应按往返程的包裹资例计算
判断题遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）A对B错
判断题规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）A对B错
判断题残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。A对B错
单选题军运中经铁路局军代处同意，对超过规章规定押运人数的押运人员（）A应核收押运人员乘车费B不收取押运人员乘车费C可按百分之五十收取押运员费D可按百分之八十收取押运员费
判断题当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）A对B错