单选题导游服务在执行“游客至上”原则中,应坚持的根本是( )。A服务态度上尊重旅游者B平等友好待客C尽量满足客人需要D旅游者的利益高于一切。
单选题
导游服务在执行“游客至上”原则中,应坚持的根本是( )。
A
服务态度上尊重旅游者
B
平等友好待客
C
尽量满足客人需要
D
旅游者的利益高于一切。
参考解析
解析:
游客是导游服务的对象,没有游客就没有旅游,也就没有导游服务。因此,“宾客至上”中,应坚持的根本是旅游者的利益高于一切。
游客是导游服务的对象,没有游客就没有旅游,也就没有导游服务。因此,“宾客至上”中,应坚持的根本是旅游者的利益高于一切。
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持()A、宾客至上、优质服务的原则B、维护游客合法权益的原则C、个性化服务的原则D、平等服务的原则
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
坚持宾客至上、优质服务的原则要求导游员首先要()A、尊重游客,真心实意为游着想,全心全意为游客服务B、在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务D、不折不扣地履行旅游合同
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