单选题对于高端客户，银行应该采用何种客户关系（）A基本型B主动型C负责型D伙伴型
单选题
对于高端客户，银行应该采用何种客户关系（）
A
基本型
B
主动型
C
负责型
D
伙伴型
参考解析
解析：
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继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。A.“做强高端，做大中端，做实大众”B.“做强中端，做实高端，做大大众”C.“做强大众，做大中端，做实高端”D.“做强高端，做实中端，做大大众”
深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握()。A:客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B:客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C:客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D:客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系E:客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一
（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A、核心银行系统B、网点业绩核算系统C、个人客户营销管理系统D、个人客户关系管理系统
多选题作为未来银行最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务，其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义有（ ）。A为理财师提供客户服务的方法和工具B有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系C有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品D防止客户流失，降低客户开发成本E将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
单选题（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。A核心银行系统B网点业绩核算系统C个人客户营销管理系统D个人客户关系管理系统
多选题对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A完成销售指标B赢得客户的信任C成功营销银行产品D实现客户利益最大化E确立长期合作关系
单选题建立客户关系是指将目标客户（）开发为现实客户A全部客户B高端客户C潜在客户D贵宾客户