多选题基于团队的工作设计的最大特点是( )A能迅速回应客户B满足客户的各种要求C能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病D有利于发挥员工的特长E使企业具有应对市场变化的弹性
多选题
基于团队的工作设计的最大特点是( )
A
能迅速回应客户
B
满足客户的各种要求
C
能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病
D
有利于发挥员工的特长
E
使企业具有应对市场变化的弹性
参考解析
解析:
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关于客户管理的意义阐述正确的是()A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
客户要求的产品功能比团队成员在一次迭代中交付的功能还多。敏捷管理专业人士应该如何应对客户?()A、告诉客户,团队将工作到很晚来满足业务需要B、让客户对功能的优先级排序C、同意交付客户要求的功能,并安排在本次迭代中D、要求客户将其添加至产品待办事项中
在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()A、强化客户关系管理文化B、使企业内部团队掌握交流技巧,增强团队的合力C、为企业储备人员D、提高员工特别是客户服务人员的专业技能E、员工自我发展的需要
关系客户关系图优点与适用,下列说法正确的有()A、可以增强每个员工或团队的客户服务意识B、能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率C、能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出D、可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位E、可以用于分析团队和员工个人
客户要求的产品功能超出团队成员在迭代中交付的功能。敏捷管理专业人士应如何应对客户?()A、告诉客户,团队将工作到很晚来满足业务需求B、让客户对功能的优先级排序C、同意交付客户要求的功能,并安排在这次迭代中D、要求客户将其添加到产品待办事项中
关于弹性福利的优缺点,下列陈述正确的有() ①企业制订和实施福利项目的工作大大简化 ②更大程度地发挥福利的激励作用 ③有利于满足员工的不同需求 ④设计弹性福利的技术复杂,难度较大 ⑤福利项目的管理工作更加复杂A、①②③④B、①②③⑤C、②③④⑤D、①②③④⑤
多选题关系客户关系图优点与适用,下列说法正确的有()A可以增强每个员工或团队的客户服务意识B能够清晰地显示团队或员工个人对整个组织的贡献率C能够全面、深入地分析掌握团队或员工的工作产出D可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门以及各种各类工作岗位E可以用于分析团队和员工个人
多选题在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()A强化客户关系管理文化B使企业内部团队掌握交流技巧,增强团队的合力C为企业储备人员D提高员工特别是客户服务人员的专业技能E员工自我发展的需要
多选题企业内部是组织最大的招聘来源。企业内部招聘的途径有()A内部晋升B岗位调换C岗位轮换D反聘E员工举荐