问答题在处理突发事件时如何进行危机判断?
问答题
在处理突发事件时如何进行危机判断?
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对突发事件和危机的具体评估可以从两个路径进行,其中组织行为的这个路径可以从以下哪几个方面进行()。A、对突发事件和危机处置决策的评估B、对突发事件和危机处置领导者的评估C、对突发事件和危机处置机构的评估D、对突发事件和危机处置预案的评估
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?A、如需保险公司理赔的事故事件,则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料,并及时进行报案(24小时内),具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;B、有可能涉及媒体的事故事件,则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能:区域应建立危机处理小组,全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动,处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成:区域总经理、区域市场销售助理。
多选题以下有关识别危机的说法,正确的项是()A作为专业技术人员,尤其是负责突发事件处理的有关人员,应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力B当突发事件发生后,作为突发事件的处理者,首先要求有关人员在事故发生的第一时间识别危机,认识到危机已经发生C作为突发事件的处理者,还要根据危机发生过程中事态的不断发展,准确判断形势,从而采取相应的措施D识别危机既是危机监测预报的后续,也是控制危机的开始,这个环节对于以后危机的处理相当重要。
判断题从逻辑上讲,危机必然由突发事件引发,但突发事件却并不必然形成危机。A对B错