单选题《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A动车组B非动车组C快速D普快
多选题空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆，需（）以及或所产生的费用。A从外站向乘车站调送车辆B使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站C单程使用后由到站回送车辆所在站D单程使用后回送至乘车站
单选题（）负责在预售之前对每张票票面信息与相应文、电一致性进行最终核查。A铁路局B计划员C车站D售票员
单选题《空调列车服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。A100B110C120D150
填空题钩提杆与钩提杆座凹槽间隙运用限度不超过（）mm
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A列车消毒B“消、杀、灭”C列车杀虫D列车灭鼠
单选题《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，高技能人才中级工每人每月（）元。A10B20C30D50
填空题旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。
判断题《铁路旅客运输规程》车站对进出站的旅客和人员应检票，铁路工作人员不需检票。A对B错
单选题凡编入旅客列车的车辆必须（）地轴温报警器A95％B100％C80％D50％
多选题《局路风监察实施细则》中，违规经营中，违规利用（）等资源开展经营活动。A货车B车皮C集装箱D车票
判断题《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，货运列车脱轨60辆以下，为较大事故。A对B错
单选题列车应保证有（）的开水供旅客饮用。A必须B足够C清洁D符合标准
判断题《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票在列车上补票时，注明丢失。A对B错
判断题《客运班组台账资料管理办法》第十七条规定，各铁路局应制定实施细则，对客运班组既有台账资料进行清理规范，清理后台账资料目录报运输局营运部备案。A对B错
单选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十二条规定，动车组列车空调失效需组织旅客下车或换乘其他列车，必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准，同时要做好安全防护，以防发生意外。A铁路局分管运输副局长（总调度长）B车站站长C客运（客服）调度员D车站调度员
多选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，禁止携带物品目录中公务用枪包括（）。A手枪B步枪C冲锋枪D道具枪
单选题旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后（）。A不予放行B予以放行C请示领导是否放行D需退还差价
单选题食品生产经营过程中的用水必须符合国家规定的（）饮用水卫生标准。A乡镇生活B城乡生活C城市生活D市镇生活
单选题（）乘车不实行实名制。A身高1.5米以下的儿童B刑满释放人员C身高1.52米的小学生D流浪乞讨人员
单选题在列车天棚内放置物品（岗位责任区失管失察除外）未造成后果，考核责任车厢乘务员；给予责任人（）。A离岗培训1个月B离岗培训2个月C离岗培训3个月D离岗培训6个月
判断题《铁路旅客运输规程》第一百二十二条规定，丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取，如旅客、托运人或收货人不同意领取时，按遗失物品处理。A对B错
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）退行信号信号鸣示方式为（）。A一长声B二长声C三长声D一长三短声
单选题作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程，列车长协助（）等进行取证工作。A卫生防疫部门B乘警C卫生防疫部门、乘警D卫生监督部门
单选题《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，以下（）是包车合同主要载明。A违约责任B发货人的名称、地址、联系人姓名、电话C车次、径路D承运日期
填空题事故金额的计算计算机软纸票按（）计算。客运杂费按（）计算。
单选题《铁路互联网售票暂行办法》为规范铁路互联网售票工作，根据（）等有关规定，制定本办法。A《铁路法》B《铁路运输安全保护条例》C《铁路旅客运输规程》D《铁路建设管理办法》
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，当班睡觉；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。A对B错