判断题与西方旅游者一起就餐时，吃带骨、刺菜肴，导游人员要注意将骨、刺吐在盘中，而不能随便吐在餐桌上、地上。A对B错
单选题下列属于服务型专业化分公司的是（）。A铺轨分公司B通信信号分公司C混凝土分公司D电力电化分公司
填空题检察监督还可以通过向各有关机关提出（）的方式，对某些民事违法行为实行检察监督。
判断题职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。A对B错
多选题企业流程再造的原则包括（）。A流程导向原则B团队管理原则C顾客导向原则D团队模式原则E全员参与原则
判断题全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）A对B错
单选题对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）A主要是专业技能和人际技能B主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C主要是人际技能和概括技能D以上三项都不正确
单选题下列选项中，最简单的数据通信形式是（）A专线连接B电路交换C报文交换D报文分组交换
多选题问卷的种类有（）A结构化问卷B封闭式问卷C半结构化问卷D开放式问卷
单选题下列属于行政奖励主体是（）。A个体企业B外资企业C非行政主体组织D行政主体组织
单选题时间管理步骤的正确排序是（）A列单、组织、删除、成就感、习惯B习惯、列单、组织、删除、成就感C列单、组织、删除、习惯、成就感D列单、删除、组织、习惯、成就感
单选题提出素质冰山模型的学者是（）A施恩B霍兰德C博亚特兹D麦克利兰
单选题下面描述的答案哪个是 FMEA 最重要的应用？（）A为每个设备和操作识别最合适的匹配的机会。B编写作业指导书。C为组织提供一个团队结构。D识别防错的机会。
多选题确定输电定价方法时应考虑的因素（）A所在地区的经济、政治背景B发电市场的运营模式C市场的发展阶段D电网的特点。
单选题以下属于横向沟通的策略的是（）A迎合不对抗B对抗不妥协C妥协不对抗D设立沟通官员，制造直线权力压力
单选题“养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循的原则是（）。A合理流动.适才适用B合理搭配.整体效能C重视培养.用养结合D量才用人.职能相称
多选题下列项目中属于结合制的内容有（）。A日常核算以变动成本法为基础B期末编制完全成本法的会计报表C单独核算变动性制造费用D单独核算固定性制造费用E制造费用单独核算
多选题在人员配备职能中，从企业的销售管理过程看，需要配备好以下人员（）。A决策层的销售经理B执行层的区域经理C操作层的市场代表D管理层的部门经理E操作层的直销人员
单选题提出需要层次理论的美国心理学家是（）A赫茨伯格B麦克利兰C马斯洛D弗鲁姆
判断题组织是一个开发的，具有特定目标的协作系统。A对B错
单选题（）是应急管理和常态管理的结合点，它是实现高效的平战模式转换的关键维度之一。A应急预案B应急资源管理C应急信息管理D应急指挥管理
单选题如何树立地产行列的品牌（）A打广告B找人炒作C短期品牌战略D长期品牌战略
多选题政府对银行业实行谨慎监管原则，即“CAMEL（骆驼）原则”，包括（）。A资本B资产C管理D收益E清偿能力
判断题“难得糊涂”四字体现了郑板桥的处世观。A对B错