单选题职工、家属使用乘车证必须提出（）A书面报告B书面证明C书面申请D书面要求
单选题
职工、家属使用乘车证必须提出（）
A
书面报告
B
书面证明
C
书面申请
D
书面要求
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多选题《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第十三条规定，出现下列（）时，必须逐级向上级客运调度报告。A售票系统发生故障不能正常售票B车站和列车票款、票据被抢、被盗C上访人员乘车或发生群体性拦截旅客列车D站、车之间发生纠纷或其他原因影响旅客列车晚点
单选题某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。A先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳B不予办理C补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额D补收北京西至贵阳软卧全价1张
多选题旅客列车发生食物中毒事件，列车应急处置是（）。A追回售出的可疑食物B在低温下封存可疑食物、原材料C将食物中毒旅客与其他旅客隔离D保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的包装、器皿，采集呕吐物、排泄物样品
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