填空题流水生产线按生产过程的连续性程度有（）和（）。
判断题员工的工资、福利与补贴都属于员工的薪金报酬系统。A对B错
判断题预定的种类包括临时性预订，确认性预订和预付款担保。A对B错
判断题硬件质量是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A对B错
多选题职业生涯规划的步骤包括（）。A自我评估、组织与社会环境分析B生涯机会的评估C职业生涯目标的确定D制定行动方案E不同发展阶段的评估与反馈
单选题以下不属于各种执行力误区的策略技巧的是（）A自以为是B团结合作C主动与被动D做与不做
单选题在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和（）A工作的重新设计B社会责任感的培养C敏感性训练D团队建设
单选题头脑风暴法属于（）A经验决策法B专家意见法C自然程序法D系统分析法
单选题根据Bailey和Merritt（1992）的观点，高绩效工作系统机构不包括（）A员工能力B授权C员工激励D员工参与决策的机会
多选题发明专利的授权程序是（）。A受理B初审C公布D实审E授权
填空题饭店管理信息系统属于计算机应用的（）类领域。
多选题影响连锁企业目标顾客因素主要有（）。A地理因素B人口因素C心理因素D其他因素
单选题1980年，郝夫斯特在《文化的后果》一书中提出了（）四个文化维度。A一B三C四D五
判断题任务清单就是把所有需完成的任务都放在一个显眼的表格里。A对B错
填空题两难式问题是指让被测评者在两种（）的选择项中选择其中的一种，并说出选择的理由。
判断题经理支持系统（ESS）是底层各信息系统的数据接受者A对B错
问答题用文字描述IDSS中问题处理系统的工作流程。
单选题如果在工单“登记人工”标签页中登记员工工时，必须先点击（），否则无法登记人工。A作业时间B作业工具C作业工种D登记工时
单选题使用成本包括（）。A设计成本B非制造成本C开发成本D运用维护成本E制造成本
多选题员工偏好福利的原因包括（）。A税收的优惠B福利的稳定性强C福利与绩效挂钩，使得优秀员工多劳多得D集体购买的优惠和规模经济效应
单选题（）是指文献中记录的人类在生产和社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中最基本的要素。A信息内容B制作方式C记录符号D载体材料
填空题客户在办理结算业务时应遵守的结算纪律：（）、（）、（）。
单选题SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中T是指（）。A优势B隐忧C机会D危险
单选题一家公司必须为他们的软件实施项目选择一个卖家。项目经理不能准确估算工作范围或成本。项目经理应该考虑哪种合同类型？（）A工料合同B固定总价合同C总价加激励费用合同D成本加固定费用合同