填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指()点、()点和列车办公席。

填空题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指()点、()点和列车办公席。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在()。A、候车室服务台(雷锋服务站)B、客运值班室C、列车办公席D、餐车办公席

《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定:《铁路旅客票价表》是()的资料。A、办公车B、软卧车C、硬卧车D、餐车

列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”:医药点、服务点、()。

《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。

《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理()等服务。A、票务、查询B、业务、咨询C、票务、咨询D、服务、咨询

列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”:()、()、()。

列车设"两点一席"并有标志。医药点有药箱,配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指什么?应备有哪些物品?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车长办公席业务资料配置为()。A、24种B、25种C、26种D、27种

《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指()点、()点和列车办公席。

列车设“两点一席”并有标志,即:()点、()点和列车办公席。

《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?

《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外),(),回答准确。A、面带微笑B、态度和蔼C、谦卑恭敬D、有问必答

单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理()等服务。A票务、查询B业务、咨询C票务、咨询D服务、咨询

单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外),(),回答准确。A面带微笑B态度和蔼C谦卑恭敬D有问必答

问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,“两点一席”是指什么?应备有哪些物品?

多选题《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在()。A候车室服务台(雷锋服务站)B客运值班室C列车办公席D餐车办公席

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。

填空题列车设“两点一席”并有标志,即:()点、()点和列车办公席。

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判断题列车设"两点一席"并有标志。医药点有药箱,配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。A对B错

填空题列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”:医药点、服务点、()。

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定:《铁路旅客票价表》是()的资料。A办公车B软卧车C硬卧车D餐车

填空题列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”:()、()、()。