智力技能可分为一般智力技能和 __________-两大类。
导游员按照所掌握的导游服务技能水平划分可分为______、______、______和______．
技能可分为操作技能和心智技能两大类，以下属于操作技能的是（ ）。B．运算技能C．记忆技能D．运动技能
技能可分为操作技能和心智技能两大类，以下属于操作技能的是（ ）。A．阅读技能B．运算技能C．记忆技能D．运动技能
提高导游服务质量途径是()。A、强化服务意B、提高导游技能C、严格按规定的程序和质量标准提供服务D、提高导游素质
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A.智力技能B.合作技能C.操作技能D.沟通技能
（）构成了导游服务三要素，缺一不可A、语言、知识、服务技能B、语言、知识、认识能力C、语言、讲解技能、服务技能D、心理素质、导游风格、服务技能
导游服务技能分为操作技能和（）两类。A、智力技能B、沟通技能C、讲解技能D、应急技能
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。A、服务意识和职业道德水平B、政治意识和服务意识C、业务素质和职业技能D、服务意识和职业技能
现代导游服务方式大致可以分为两大类：图文声像导游和实地口语导游。
技能可分为操作技能和心智技能两大类，以下属于操作技能的是（）。A、阅读技能B、运算技能C、记忆技能D、运动技能
按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。A、讲解服务B、安全服务C、情绪服务D、住宿服务
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A、操作技能B、智力技能C、协作技能D、公关技能
判断题现代导游服务方式大致可以分为两大类：图文声像导游和实地口语导游。A对B错
单选题技能可分为操作技能和心智技能两大类，以下属于操作技能的是（）。A阅读技能B运算技能C记忆技能D运动技能
判断题服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。A对B错
单选题（）构成了导游服务三要素，缺一不可A语言、知识、服务技能B语言、知识、认识能力C语言、讲解技能、服务技能D心理素质、导游风格、服务技能
判断题导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。A对B错
单选题按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。A讲解服务B安全服务C情绪服务D住宿服务
单选题服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A操作技能B智力技能C协作技能D公关技能