单选题茶道开始于唐末，至（）后期而成熟。A元B明C清D北宋
填空题哪一年在顾拜旦积极努力和多方筹措下，召开了巴黎国际体育会议？（）
判断题上级向下属传达指示，单位的领导接待来访，商务谈判，外交周旋，往往都采用社交距离进行沟通。A对B错
多选题主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）A不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话B喋喋不休，抱着电话聊起来没完C在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络D不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话
单选题（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A业务准备B心理准备C物质准备D形象准备
单选题尼日利亚人见面时，习惯先用（）轻弹对方手掌后再施握手礼。A中指B食指C小指D大拇指
单选题介绍者在介绍时应注意（）。A直接介绍B和被介绍者多说些话C征求被介绍者的意见D开门见山
单选题学生正处在求学阶段，服饰应以（），活泼整洁为主。A简朴大方B突出个性C与众不同D以名牌为主
单选题通话时，哪方先挂断电话为宜（）？A没有特别礼仪要求B以被叫方或卑者先挂断为宜C以主叫方或尊者先挂断为宜
单选题拒收他人赠送的礼品应（）A态度坚决，婉言谢绝B礼品接受后退还C可以拆启封口后再退还
单选题在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称（）A组织谈判B私人谈判C混合谈判D团体谈判
单选题下列关于称谓的说法不正确的是（）。A高职位以职衔相称B应该直呼其名，表示亲近C突出学历，职称，荣誉D尽量使用敬语
判断题著名社会心理学家伯德斯戴尔曾说过，仅人的脸就能做出大约25万种不同表情。A对B错
判断题贴面礼是巴西妇女之间所采用的见面礼节，在行礼时，双方要互贴面颊，同时口里发出表示亲热的亲吻声。但不可用嘴唇真正去接触对方的面颊。A对B错
判断题在游客进入房间之前，地陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点，确定叫早时间等。A对B错
单选题戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。A食指B中指C拇指D小指
判断题宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”A对B错
单选题日本最普遍的传统便饭是寿司和（）A和食B料理C洋食D弁当
单选题我国北方酸雨区是以以下选项中的哪个城市为代表的（）。A青岛B北京C天津D大连
多选题西餐中餐巾的用途包括（）A为服装保洁B揩拭口部C掩口D进行暗示
单选题要广泛进行道德教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德（）。A约束B修养C自律
单选题你知道1896年首届现代奥运会冠军的奖牌是什么金属制作的吗？（）A金B银C铜D铁
单选题导游用热情洋溢的话语，表达友谊和惜别之情，产生情感上的共鸣，以巩固和加深与游客相处一段时间以来所建立的友情。这是欢送辞的（）形式。A抒情式B总结式C总起式D结尾式