多选题企业国际化战略按品牌可分（）AOEM品牌战略B混合品牌战略C集群型战略D品牌共享战略E跟随型战略
问答题绩效评估是完成组织目标最重要的条件之一，但很多组织绩效评估仅流于形式，你认为造成企业绩效评估失败的可能原因有哪些？
填空题展会期间的市场调研主要包括（），（），（）。
单选题安排会议最重要的是确定会议的（）A时间B地点C人员D议题
单选题（）主要用于军事方面的决策，解决分配、库存、排队、路线等问题。A运筹学方法B技术经济分析C管理信息系统与信息论D控制论
多选题非营利组织领导的特点（）A价值导向的领导B弹性化领导C全员领导D全面领导
填空题管理者有意识地提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力，觉得自己不胜任这个职位，自己就会提出离职，这种辞退员工的方法称为（）。
单选题特种设备操作人员（）拆除设备安全附件。A经项目经理同意后，可以任意B经项目书记同意后，可以任意C不得擅自D可以
多选题控制标准的表示形式主要有（）。A用实物量表示标准B用价值量表示标准C使用时间表示标准D用定性指标表示标准
问答题固定间接费用差异的分析，什么是“耗费差异”、“能量差异”、”闲置差异”、“效率差异”？
多选题回访顾客，加强与顾客的联系的有利于（）。A了解顾客的买后信息B保持和发展良好的业务关系C节省推销时间D及时收回货款E开发新顾客
多选题学习管理的原则包括（）。A学习与思考相结合B学习与实践相结合C深度与广度相结合D自主学习与他人教育相结合
填空题利润分享制对企业绩效的影响或许可体现在三个方面：（）、劳动力生产技能和强化了员工与管理者之间的认同。利润分享制的受益对象是全体员工，其核定的基础是企业的（），因此它是一项特殊的群体激励计划。
判断题领导协调的基本目的是解决组织冲突、理顺组织的内外部关系。A对B错
单选题关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。A组织的价值观不能帮助组织界定员工的行为规范B组织的价值观不能规划出组织的愿景C组织的价值观和组织目标没有区别D组织的目标决定了组织的核心价值观
单选题在礼貌修养过程中，不仅要善于学习理论知识，关键在于（）。A礼貌待人B热情诚恳C勇于实践D勇于创新
多选题客户投诉的一般原因有（）。A服务未能取得期望效果B国家法律不完善C服务表现不佳或失误D客户的服务要求超越企业和员工的服务能力
单选题从广电媒介的产业看，传媒学界所普遍认同的产业特质主要有三项，以下（）不属于这三项。A行政力量B大空间C大规模D大舞台
判断题群体听众是一个有严密组织结构的团体，他们有共同的兴趣和价值观。A对B错
单选题（）是指经考试录用进入国家行政机关，担任主任科员以下非领导职务的新任人员的培训。A在职培训B初任培训C专门业务培训D任职培训
单选题直接衡量企业经营成果的尺度的财务比率是（）A资本金利润率B销售利润率C资产负债率D流动比率
单选题某过程特性的真实（总体）均值是150，真实（总体）标准差是20，从这个过程中抽样25项。样品的标准差是（）A0.2B0.8C4.0D5.0
判断题结构复杂，配套设备多，需要的基建和设备投资高是自动化立体仓库的主要优点之一。A对B错