单选题全面质量管理项目需要以组织的（）项为基础？A政策B流程C文化D标准
单选题
全面质量管理项目需要以组织的（）项为基础？
A
政策
B
流程
C
文化
D
标准
参考解析
解析：
全面质量管理需要以致力于持续改进产品或服务的组织文化为基础。
总结一下本部分：全面质量管理要求顾客满意，持续改进，全体参与，其中持续改进是核心。而实施时，需要以组织文化为基础。
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