单选题导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括(  )。A穿着打扮B精神状态C语音语调D人格魅力

单选题
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括(  )。
A

穿着打扮

B

精神状态

C

语音语调

D

人格魅力


参考解析

解析:
第一次亮相的关键在于导游人员的仪表、仪容和使用的语言。导游人员应以真挚热情的表情、礼貌动听的语言、文雅大方的举止、修饰有度的衣着打份,表现出神采奕奕的风度,来吸引旅游者。D项,是维护、提升导游人员良好形象的途径。

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单选题今年入夏后,全国出现了大范围的高温天气,多地日最高气温达到38℃。正在带领美国旅游团游览的导游,应该告诉游客摄氏38度即华氏()。A138.4B168.4C100.4D188.4

多选题导游讲解方法中的触景生情法的具体运用情况有(  )。A在讲解景观时,用旅游者熟悉的事物与眼前陌生的事物相比较,使旅游者感到熟悉、亲切,留下较深印象B在说明景物形象的同时,绘声绘色地描述史实或典故,激起旅游者对历史的感慨和对现实的反思C在描绘景观时,模拟其所反映的时代背景和人物,让旅游者设身处地地去想象当时的境况,深切感受当时的氛围D讲解景观时通过层层深入的剖析,发动旅游者自主地思考和体验,增添欣赏的情趣

判断题讲解的方式可用陈述式,也可用问答式。( )A对B错

单选题北京(东8区)时间上午9:00,巴黎(东1区)的时间为()。A4:00B2:00C8:00D10:00

判断题全团旅游者要求调换文娱活动项目,地陪应报告地接社,积极协助调换,但在办妥之前,地陪不要轻易许诺。 ( )A对B错

多选题如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性地陪应准备好适合这些场合的正装,如(  )。A套装B晚礼服C旗袍D中山装E西服

多选题游客提出晚饭后自己单独散步走回饭店,导游人员应当(  )。A劝其随团返回B建议别走的太远C若无事,可陪同走回D提醒游客别太晚回饭店E请其他游客陪同,以保证安全

判断题全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )A对B错

多选题购物时的文明引导包括(  )等内容。A提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约B提醒旅游者遵守购物场所规范C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E尽量引导游客购物,增加收入

单选题在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应(  )。A与地陪协商解决B请领队征求全团旅游者意见后合理处理C及时报告组团社D向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

单选题国内航班旅客在航班离站时间24小时之前申请退票,收取票价(  )的退票手续费。A10%B20%C5%D30%

多选题团队中有客人要求会见所在市旅游局领导,地陪的正确做法是(  )。A由客人自行与市旅游局联系B由地陪直接与市旅游局联系C问清其本人身份及会见目的D报告旅行社,由旅行社按照有关程序处理

单选题导游带领游客游览天坛时,由于天坛面积太大,景观较多,不可能逐一讲解,于是导游着重讲解了圜丘坛、皇穹字和祈年殿。这里导游运用的方法是( )A概述法B突出重点法C由点及面法D设置悬念法

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