单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。A排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长

单选题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
A

排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

B

排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长

C

排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

D

排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

单选题为UAP3300申请licnese时登录网站使用的帐号是向谁申请的()。A华为400热线B华为各地代表处服务经理C华为渠道管理专员D华为技术支持邮箱

多选题在IPCC系统中,不需要通过数据库代理而直接访问数据库()。AHPSBAgentServerCIVRDReportServer

单选题系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件属于媒体接入层()。AUAPBCTI ServerCIVRD座席框架

单选题哪个表可以看表中是否有话单堆积现象()。At_daylog_errlogBtCurrentBillLogCtAgentInfoDtWorkGroup

单选题假设数据库的IP地址为192.168.10.3,数据库服务名是uidb,数据库类型是SQLSERVER,那么配置数据源时“数据库连接串”应配置为()。AuidbBuidb@192.168.10.3C192.168.10.3@uidbDsqlserver:192.168.10.3@uidb

多选题以下哪些是属于IPCC系统业务支撑层的功能()。A负责提供业务的解释B负责提供业务生成及控制功能C提供实现具体业务的组件式资源D提供业务服务器的部署和管理

单选题CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理()。ACTI-LinkBCTIServerCCCSDAPlogic

单选题配置UAP3300的媒体资源板工作模式时,“cfg”表示:()。A表示VP、CP通道数平均分配B表示VP、CP通道数可自定义C表示VP、CP、FP通道数平均分配D表示VP、CP、FP通道数可自定义

多选题自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能,可以为用户提供哪些业务()。A预约呼叫B大众呼叫C电话广告(营销)D电话催缴费E投诉建议

多选题MDS可以管理的应用程序包括()。ACCSBCTIServerCCnfgSvrDMDSCMD

单选题下面项关于OceanStor S2600机柜的描述是正确的是()。A可以最多支持84块硬盘B可以最多支持96块硬盘C可以最多支持48块硬盘D可以最多支持64块硬盘

多选题UAP3300设备的补丁加载成功以后,还需要什么后续操作才能时补丁永久生效()。AloadBactiveCsaveDexit

多选题CTI技术把电话的通信功能和计算机的数据处理功能融合在一起,可以把以下哪些功能进行统一控制和应用()。A语音B传真C数据通信D程控交换E社交媒体

单选题当遇到话单入库后发现话单表内的时间异常,下列错误的处理方法是()。A获取与当前CTI版本相应的DatastationB检查表内话单时间是提前了还是延后的,依次手动调整下CTI服务器的时间C检查Datastation任务参数“每行尺寸”设置与话单是否匹配D检查CTI服务器、文件服务器(存放话单)、数据库服务器的时间是否同步

单选题使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。AUAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话BUAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话CUAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D以上都不正确

多选题VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移()。A外部电话B技能队列C业务代表DIVR

单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。A系统接入码B系统接入码+后续接入码C用户拨打的被叫以及后续所有按键DUAP配置的呼叫中心字冠

多选题关于UAP3300支持多种语音编解码方式,以下不属于UAP3300的语音编解码能力的是()。AG.711BG.723CH.263DH.264

多选题分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点()。ACTI组件的分布式部署B文件服务器的分布式部署C数据库服务器的分布式部署D座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署

多选题CTI平台的系统配置台中,“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容()。A配多媒体呼叫B配置EMail媒体服务器C配置Web媒体服务器D配置CCSE配置CTI Server语音媒体服务器

单选题iweb支持的数据库,下列说法正确的是()。A目前的解决方案推荐用oracle或者DB2的数据库B目前的解决方案推荐用sqlserver或者mysql的数据库C目前的解决方案推荐用oracle或者sqlserver的数据库D以上说法都不对

单选题给UAP3300完成SIP用户放号后,还需要给这些号码配置呼叫字冠,其目的是()。A使这些号码能正常登录和注册UAP3300B使这些号码生效C使这些号码可以被成功呼叫D使这些号码可以作为主叫呼出

单选题cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。Aopeneye软件的“系统参数配置”Bcccbar的“系统参数-基本配置”Ccccbar的“系统参数-高级参数”DWAS的VDN配置台

多选题在IPCC系统中,以下哪些部件需要访问数据库()。AAplogicBCTI ServerCMailMDReportServer

单选题WEB配置台的系统配置中,文件访问组件需要配置多个虚拟路径,其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是()。Avdn0_icdmmpBvdnn_icdmmpCvdnn_isDvdnn_sf

多选题HCS服务器执行mdscmd命令后能查看哪几项的状态()。AivrBaplogicCicdpingDctiserverEagent

单选题下列哪项的存储系统控制器的前端主机端口支持OceanStor ISM管理平台提供的CHAP管理功能()。AiSCSIBSATACSASD四种端口都支持

多选题下面哪两个字符串不违反OceanStor ISM管理平台初始化配置磁盘阵列地理位置的填写规定()。A1111111BD134563sD.ssCC中国1234567890_abcDKDA大不列颠及北爱尔兰联合王国