判断题与伊斯兰教徒交往时，要避免交叉握手；与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手。（）A对B错
多选题下列关于握手的要求正确的有（）A握手时距握手对象0.5米B握手时应使用右手C握手时应四指并拢，掌心垂直地面，虎口相交D握手时应用力适度，上下抖动约三下E握手是世界最通行的见面礼
单选题乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时，乘客应该：（）A昂步走过，不予理睬B假装看不到听不到C跟乘务人员随意唠嗑D微笑致意
单选题男士打领带时领带尖儿的长度是下面哪一项（）A与西装最后一个扣等齐B皮带扣上面C皮带扣中间D皮带扣下面
多选题以下是历届奥运会主题曲的是？（）A《欢乐通宵》B《体育颂》C《圣火》D《登峰造极》
单选题在第九届残奥会上，北京残疾人运动员（）获得（）比赛金牌。A平亚丽，跳远B李岩松，田径（4×100米）C汪涓，田径100米D赵体良，跳高
单选题在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A待客B接待C送别D迎宾
单选题为夏季奥运会设计吉祥物始于哪一年的奥运会。（）A1964年B1968年C1972年D1976年
判断题对外亲和力，着力营造规范、优质的服务环境。（）A对B错
单选题在护送患者进入病区的过程中，下面哪种描述不正确（）。A尽可能地使患者处于卧位B能步行的采取辅助步行C不能行走的用轮椅或者平车接送D注意病情所需的卧位
判断题接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。A对B错
单选题第一部奥林匹克宪章谁制定的？（）A欧文斯B顾拜旦C狄东D阿尔维尔
单选题2008年北京奥运会设多少个混合项目？（）A10B15C20D25
判断题言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。A对B错
判断题在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。A对B错
单选题公共空间的交际距离为（）A3.1米以外B4.1米以外C5.1米以外D6.1米以外
填空题服装的色彩能反映出服装的款式美。要做到着装符合礼仪规范，必须了解和掌握（）的特性及搭配技巧。
单选题第一位黑人奥运会冠军是在第几届奥运会上产生的？（）A第2届B第3届C第4届D第5届
多选题下列不属于《绿色奥运行动计划》的是（）。A在市民中开展绿色奥运主题活动B提高公众的环保意识C在市民中倡导和推广“绿色生活方式”D评选一年一度的“环保之星”E推广北京居民一年植一棵树
多选题为了营造出整洁、优良的环境，客运站候车室要做到哪些服务（）A地面无废弃物B室内张贴禁止吸烟的指示牌、设有专门的吸烟室C卫生间内应无积水、无积粪、无明显臭味D果皮箱、痰盂随时消毒，保持清洁
单选题饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A客人永远不会错B顾客是上帝C以人为本D优质服务
单选题冬季奥运会花样滑冰项目上女子单人滑第一个“三连冠”选手索尼亚.黑妮来自哪个国家？（）A英国B挪威C法国D美国