单选题以绩效改进为评价目的，以绩效为导向系统的绩效评估法为（）A图表式等级评估B关键事件法C书面评估报告D强迫分布法
填空题所谓“校园暴力”主要指学生之间以及社会与学校之间所造成的学生（）和（）的伤害。
多选题领导者要做到合理授权，应该做到下列哪几点？（）A合理分配任务B妥善委任权力C明确责任
多选题非线性回归包括（）。A单元多项式回归B不能通过数学变换变成线性的回归C可以通过数学变换变成线性回归D可以直接进行非线性回归
单选题盈亏临界点是（）A销售收人大于销售成本的销售量B销售收人小于销售成本的销售量C销售收人等于生产成本的销售量D销售收人等于销售成本的销售量
单选题当企业拥有剩余生产能力，而且短期内又无法移作它用或市场销售量急剧萎缩，一般采用（）定价方法。A成本加成定价法B贡献式定价法C保本定价法D保利定价法
单选题张总打算为公司项目的开展制定一个计划，不属于制定项目计划应该遵循的步骤的是（）。A对已经编制出来的项目计划进行整理B将整理好的项目计划与客户沟通C将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件D将文件提交给项目发起人批准
单选题使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）A保持安静B缓慢呼气C默念放松D暂停活动
单选题张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作信息以内部为主，外部为辅，根据“安东尼结构”，张先生的管理工作属于该组织的（）。A上层B中层C下层D基层
填空题在品德测评的方法中，每当不宜直接提问或研究的真正目的不宜暴露时，便会采用（）。
多选题CRM系统中重复客户有什么负面影响（）A重复客户对报表分析不正确，如前十位客户分析B没有什么影响C重复客户无法发现它的价值所在D重复客户使系统无法显示客户信息E降低了客户的准确度，增加了客户的冗余
单选题下面哪个是生成响应曲面最简单的设计（）A2的二次方设计B2的三次方设计C3的二次方设计D3的三次方设计
单选题（）是指能够记录知识、信息的各种物质实体，是人类传播和交流知识信息的媒介。A记录符号B载体材料C信息内容D制作方式
多选题就实施BPR的范围、规模及对企业产生变化的程度可以将其实施方法分为（）方法。A革命式B渐进式C技术进步D信息革命
单选题（）是物流运作的主要功能，也是最重要的物流成本。A信息B分类C仓储D运输
多选题要保证绩效面谈的质量，重要的是采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求（）。A针对性B真实性C及时性D主动性E适应性
单选题领导者自我提高素质和能力的途径和方法是（）A学习和实践B组织培养C个人修炼
单选题德尔菲法是一种常用的专家意见征询法，它是20世纪60年代初美国的（）提出的。A兰德公司B斯特拉特福咨询公司C布鲁金斯学会D胡佛研究所
单选题夜光显示是手表的（）A基本功能B辅助功能C美学功能D不必要功能
单选题对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）A信息收集子系统B信息加工子系统C决策子系统D警报子系统
判断题空间数据库引擎是连接GIS应用软件和关系关系型空间数据库的纽带。A对B错
问答题安全扫描程序相对安全评估专家系统来说有什么缺点？