多选题首问负责制的实施范围包括（）A客户服务中心B理赔网点C公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位D客户服务站

多选题
首问负责制的实施范围包括（）
A

客户服务中心

B

理赔网点

C

公司业务、财务后台实务处理及其他服务相关岗位

D

客户服务站

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问答题请简述“首问负责制”的内容。
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