单选题客服代表关心的问题中,()排在第一位。A压力管理B沟通表达技巧C投诉处理D职业困惑

单选题
客服代表关心的问题中,()排在第一位。
A

压力管理

B

沟通表达技巧

C

投诉处理

D

职业困惑


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客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.≤15%B.≤20%C.≤25%D.≤30%C

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邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间

《周易》是六经之首,在儒家经典排在第一位。()

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客服代表的()体现出对客户的关心程度和尊重。A、服务水平B、专业水平C、问题解决程度D、亲和力

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采用顺序分配法分配辅助生产费用时()。A、施惠最多,受益最少的生产部门排在第一位B、施惠最少,受益最多的生产部门排在第一位C、施惠最多,受益最多的生产部门排在第一位D、施惠最少,受益最少的生产部门排在第一位

学者们的研究表明,在人的多种需要当中,在某种条件下会有一种需要排在第一位,在需要结构中占据优势,其他需要排在它的后边,排在第一位的需要就是()。A、优势需要B、基本需要C、生理需要D、高级需要

客服代表的职业困惑的原因是()A、客服代表不了解客服中心行业发展的前景B、客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助C、客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平D、客服代表对未来职业发展理想化的期待

客服代表关心的问题中,()排在第一位。A、压力管理B、沟通表达技巧C、投诉处理D、职业困惑

客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是()客服代表。A、优质型B、热情友好型C、专业型D、按部就班型

热情友好的客服代表,客服代表有着很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好的运用客户服务的技巧。

客服中心的客服代表在面对每一个来电者时,因为对象不同或者话题不同而处于不同的沟通环境,客服代表的亲和力体现出对客户的关心程度和尊重。

单选题客服代表的()体现出对客户的关心程度和尊重。A服务水平B专业水平C问题解决程度D亲和力

多选题95599客服代表的级别分为()。A客服代表B组长C专家客服代表D以上均不对

多选题常见客服代表服务类型()A优质型B热情友好型C按部就班型D漠不关心型

单选题采用顺序分配法分配辅助生产费用时()。A施惠最多,受益最少的生产部门排在第一位B施惠最少,受益最多的生产部门排在第一位C施惠最多,受益最多的生产部门排在第一位D施惠最少,受益最少的生产部门排在第一位

判断题客服中心的客服代表在面对每一个来电者时,因为对象不同或者话题不同而处于不同的沟通环境,客服代表的亲和力体现出对客户的关心程度和尊重。A对B错

填空题在人的多种需要当中,在某种条件下会有一种需要排在第一位,在需要结构中占据优势,其他需要排在它的后边,这排在第一位的需要就是()。优势需要对人的行为指向和目标追求有重要的主导作用。

多选题客服代表的职业困惑的原因是()A客服代表不了解客服中心行业发展的前景B客服代表认为积累的工作经验对将来发展没有帮助C客服代表不愿意花更多的精力提示自己的业务能力和服务水平D客服代表对未来职业发展理想化的期待

判断题热情友好的客服代表,客服代表有着很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好的运用客户服务的技巧。A对B错

多选题要想成为优质型客服代表,需要做到()A关心客户B服务正规C热情友好D有效解决问题

单选题常见的客服代表服务类型()A优质型B善于沟通型C按部就班型D莫不关心型

单选题客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理解客户,体贴客户,能够很好地运用客户服务的技巧。这指的是()客服代表。A优质型B热情友好型C专业型D按部就班型