单选题_____决定了组织对于好与坏、对与错等问题的判断。( )A宗旨B目标C核心价值观D使命
单选题矩阵图最基本的形式是( )AT型BL型CY型DC型
单选题提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）A戴明B休哈特C石川馨D费根堡姆
单选题下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）A为设备加润滑油B为故障设备更换零件C对设备进行定期检查D对设备进行日常维护
单选题(12年真题)类似于因果分析用的鱼骨图的可靠性分析方法是( )A故障模式及影响分析B故障树分析C可靠性实验D失效率曲线
单选题下列维修活动中属于纠正性维修的是（）A为设备加润滑油B对设备进行日常维护C对设备进行定期检查D为故障设备更换零件
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
单选题企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）A团队B职能部门C生产车间D矩阵制
单选题国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？（）A该企业标准严于上级标准B该企业标准与上级标准一致C该企业标准低于上级标准D该企业标准不高于上级标准
多选题可能发生的失效有两种类型，即( )A置放失效B过期失效C由于制造缺陷或原材料缺陷而出现的功能性失效D使用了一段时间以后的可靠性失效E自然失效
单选题产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的( )A初期评审B中期评审C终期评审D销售准备状评审
单选题以下关于质量改进的说法中正确的是( )A质量改进仅适用于制造业B质量改进仅适用于服务业C质量改进只适用于硬件，不适用于软件D质量改进普遍适用
单选题由英国统计学家D·J。劳尼在1940年提出的方法是( )A部分实施法B完全区组设计C不完全区组设计D试验设计
单选题(09年真题)构成标高分析活动的基本阶段是标高和( )A超越B质量C规划D控制
单选题常用于跟踪关键属性比较稳定的例行化交易的是( )A电话访问B当面访谈C邮件调查D书面调查
单选题现代采购决策的着眼点是( )A价格B设计C售后服务D总的占有成本
单选题在产品设计中，产品构思阶段提出的是( )A顾客需要B新产品计划任务书C产品技术指标D产品开发建议书
单选题(07年真题)在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是( )AISO9000BISO9001CISO9004DISO19011
多选题生产者的产品质量义务有( )A保证产品质量符合内在要求B保证产品标识完全符合法律要求C保证产品包装符合法律规定D严禁生产假冒伪劣产品E保证经稍符合法律规定要求
多选题下列各项中，属于初步设计阶段的有( )A设计计算B模拟试验C参数设计D原理图设计E设计评审工作
单选题日本科学技术联盟正式宣布将TQC改变为TQM(全面质量管理)是在( )A1994年B1995年C1996年D1997年