判断题为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )A对B错

判断题
为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )
A

B


参考解析

解析:
参加散客旅游的游客一般文化水平比较高,旅游经验也比较丰富,在旅游中更加注重文化内涵,对旅游服务的要求也高,因此要求导游人员有较高的素质,有高度的工作责任心,能多倾听他们的意见,并在此基础上做好组织协调工作。

相关考题:

预防旅游者走失应做好如下工作( )。A.作好提醒工作和各项安排的预报B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

_______是导游员做好导游服务工作的基本保证.

接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。A.主动与游客沟通B.认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因C.认真处理,积极弥补D.做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作

为预防游客丢失证件、行李、钱物等,导游员应()。 A.切实做好每次行李的清点、交接工作B.不负责保管游客的证件C.多做提醒工作D.提醒司机清车、关窗并锁好车门

预防旅游者走失应做好如下工作( )。A.做好提醒工作和各项安排的预报B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数、C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续B:确认日程安排C:确认机票D:征询其对接待工作的意见E:推销旅游服务项目

非团队游客的送站服务,导游员的主要工作有()。A、详细阅读送站计划B、做好送站准备C、到饭店接运客人D、到站送别

为了防止游客走失,导游人员应()。A、做好预防工作B、经常清点人数C、做好提醒工作D、高超的讲解吸引游客E、阻止游客任何自由活动

导游员应如何做好旅游者的购物服务工作?

做好售后服务工作需要()A、做好售前工作,杜绝可能产生的问题B、认真倾听客户意见和要求C、快速处理问题并答复D、了解客户对问题解决的满意度

为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。

为了防止游客患病,导游员应采取的预防措施有()。A、研究疾病治疗方法B、了解团队健康状况C、合理安排游览活动D、做好提醒预报工作

下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。A、提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐B、在游客用餐时适当巡视,询问客人意见C、引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作D、检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作

为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具

导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务D、入住服务

为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的住宿C、了解散客组合旅游团的不同需求D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的不同需求C、做好散客组合旅游团游客的提醒工作D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的住宿C了解散客组合旅游团的不同需求D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

多选题为了防止游客走失,导游人员应()。A做好预防工作B经常清点人数C做好提醒工作D高超的讲解吸引游客E阻止游客任何自由活动

多选题做好售后服务工作需要()A做好售前工作,杜绝可能产生的问题B认真倾听客户意见和要求C快速处理问题并答复D了解客户对问题解决的满意度

判断题根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。(  )A对B错

判断题为了做好散客的导游服务工作,导游员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作。(  )A对B错

判断题导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )A对B错

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单选题导游服务规程是指导游员从()起,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A接到游客B核对日程C接到旅行社下达的接待任务D入住服务

单选题为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游员首先应做好的工作是()。A安排好散客组合旅游团游客的住宿B了解散客组合旅游团游客的不同需求C做好散客组合旅游团游客的提醒工作D驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客