单选题（）是对一个类中功能一致性的定性度量。A聚合B组合C集合D耦合
单选题以创造知觉体验为目的的体验营销称为（）A感官式营销策略B情感式营销策略C思考式营销策略D关联式营销策略
单选题生产周期最短的生产移动方式是（）A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D不能确定
单选题（）思维对集体权益和荣誉高度重视，个体只有在对集体有所贡献时才有自己的价值。A一内涵二B二构成一C变化差异D一统全局
单选题为反映质量动态变化的数据，应采用（）方法。A排练图法B因果分析法C频数直方图D控制图法
判断题外在报酬通常是指员工除工资外，由工作本身所获得的心理满足和心理收益。A对B错
单选题货物运到交货地点后，承运人（）。A应立即请收货人查验签收B应立即请收货人卸货C运输任务履行完毕D无人接收时不需保管货物
判断题中华文化在历史上曾经长期居于领先地位，所以从来不怕外来文化的入侵。A对B错
单选题药品入库时，验收人员应严格按照法定药品标准和合同规定的质量条款对购进药品的质量进行（）。A比较验收B对照验收C分批验收D逐批验收
判断题建立在精神和文化需要基础上的兴趣，在认识过程中需要获得满足后就会导致兴趣的消失或减弱。（）A对B错
单选题下述关于授权的论断中正确的是（）。A授权的同时要授责B书面授权才具效力C授权必须通过职位进行D授权是授权者的一种个人行为
单选题对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和（）。A对象分析法B结构分析法C情境分析法D口头调查法
多选题客户关系管理解决四个维度的问题，分别是（）A获取客户B选择客户C客户保持D客户价值拓展
判断题物流系统的基本要素包括劳动者要素、资金要素和物的要素。A对B错
单选题组织职业生涯规划不是没有依据或不着边际的幻想，必须依据个人及组织环境的现实来制定，从而使其成为能够实现和落实的计划方案。这说明组织职业生涯规划具有（）A一致性B可行性C持续性D动态性
单选题一般来说，一个人职业生涯中最繁重的时期是（）A职业生涯晚期B职业生涯中期C职业生涯初期D前职业生涯时期
单选题顾客的现状有几点（）A3点B4点C5点D6点
多选题以下有关合同法中的全面履行原则说法正确的是（）。A当事人应按合同约定的标的及其质量、数量，合同约定的履行期限、履行地点，适当的履行方式、全面完成合同义务B债务人履行合同债务，债权人应适当受领给付是全面履行原则的内容之一C当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应及时采取措施防止损失的扩大；没有及时采取措施致使损失的扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿D全面履行原则为合同履行之中诚实信用原则的内涵之一E当事人应当为合同履行提供必要的条件，以及防止损失扩大
填空题美国组织行为学家斯普朗格尔将人的价值观归为以下六类：（）、唯美的价值观、政治性价值观、（）、经济价值观、宗教性价值观。
填空题可按银行事先的约定可转换为普通股的债券称为（）。
判断题在超星数字图书镜像站点中可以添加个人书签，以方便快速找到特定的页面。A对B错
判断题在领导班子建设中，应当把不同气质、性格特点的人才合理地组合起来，使他们相互适应，相互弥补，相互协调。A对B错