多选题正常的人际关系是以人际交往的正常心理为基础，工作中正常的人际关系表现为（）。A真诚B信任C克制D自信E热情
多选题课件是根据教学大纲的要求，经过（）等环节加以制作的课程软件。A教学目标确定B教学内容分析C教学任务分析D教学活动结构设计E界面设计
单选题（）是教学活动中各学科内容的体现，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料和总和。A课程B培训教材C培训课程D教材
单选题观察法是指观察者通过（）或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。A感官B观察工作者C视听D听取工作者描述
多选题职业培训课程与学科性课程的区别是（）。A课程的目标不同B注重时效性的程度不同C课程内容、编排形式不同D课程的实行模式不同E课程的评价不同
多选题以下选项中适合开发技能类课件的是（）。A技能案例B问题/经验C任务/操作D知识/方法论
单选题为了抑制某种特定行为的发生，而让行为者在一段时间内得不到强化或远离强化刺激的一种干预行为是（）。A暂时隔离法B消退法C榜样示范法D角色扮演法
单选题在清洁能源利用方面，重点是要建立（）随市场供需形势波动的电力市场，从根本上解决清洁能源发电与用电不匹配的问题。A输送功率B电价C电能质量D损耗
单选题多媒体课件按操作流程分为顺序型、分支型、（）和网络型。A教学型B交互型C测验型D开放型
单选题在现代企业经营活动中，（）是企业制定经营决策和经营计划的依据，是控制经营过程的重要工具，是协调企业内部与外部关系的有效手段。A人力B物力C信息D财力
单选题为了抑制某种特定行为的发生，而让行为者在一段时间内得不到强化或远离强化刺激的一种干预行为是（）。A暂时隔离法B消退法C榜样示范法D角色扮演法
多选题核心骨干员工培训的工作原则是（）。A重点倾斜、业绩导向B系统推进、品牌引领C注重实效、强化应用D人才培养、创造品牌
多选题培训经济学中，培训投入从教育投资的对象看包括（）。A用于各级种类学校教育的投资B用于成人教育的投资C用于企业法杖的投资D用于提高服务行业服务质量的投资E用于提高企业竞争力的投资
多选题岗位再设置包括的四个方面综合因素是（）。A岗位再设置的基本因素B环境因素C组织内部因素D非正式组织因素E重视员工的个人嗜好因素
单选题（）属于培训项目开发的间接信息。A培训目标方面的信息B培训需求方面的信息C培训方式、方法方面的信息D培训费用方面的信息
单选题根据《课件通用开发技术标准》要求，视频中应用的文字字号不小于（）号。A24B20C22D26
单选题根据工作特质模型，任何工作都可以用5个核心任务维度来描述，其定义分别是技能多样性；任务同一性；任务重要性；（）；工作反馈。A工作自主性B任务相对性C工作紧迫性D工作专注性
多选题学员管理要体现以学员为中心的思想，把关心学员放在首位，把（）作为学员管理的重点。A创建学习环境B促进有效学习C确定具体的授课内容D确定具体的授课时间、地点E确定授课培训师
多选题开发培训课程的步骤包括（）。A分析需求选准课题B选定、安排课程内容和形式C预期的课程（教学计划、大纲教材）D课程的论证、修改、试用E课程实施的结果评价
单选题培训课程开发方案的审定，除了应审定开发方案的指导思想和具体内容外，还应通过审定具体的（），间接审定课程开发方案的实施步骤。A开发程序B课程内容C开发步骤D课程大纲
单选题业务素质是指企业培训师从事培训工作必须具备的（）。A基本素质B道德素质C能力素质D潜在索质
单选题培训课程开发必须以（）核心，确保各项能力目标有相应的课程或课程模块。A职业能力B技能训练C实操性D灵活性
多选题计算机多媒体教材的特点集中表现在（）。A多样性B智能性C交互性D重复性E可控性
单选题头脑风暴法的选项是（）。A规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并进行讨论B请每个人提出解决问题的建议和方案C组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善D收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案
多选题培训统计的基础工作包括（）。A统计参加学员的工作经验B搜集整理原始记录C建立统计台账D制作统计报表
多选题培训课程教学大纲与培训课程的关系包括（）。A培训课程教学大纲为培训课程教学开发提供了依据和前提B培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案C培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成D培训课程教学大纲反作用于培训课程
多选题培训教学大纲一般由（）组成。A培训模式B说明部分C课程策略D大纲文本E教学安排
多选题教育培训体系建设的必要性体现（）。A是贯彻党的十九大精神的战略需要B是适应人才评价机制变革的必然选择C是实现公司发展战略目标的关键路径D是落实人资工作会议精神的重要举措E是提升公司教育培训质效的内在要求