单选题旅客携带的较重物品，锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在（）。A座位下面B行李架上C车厢两端D隐蔽之处
单选题《条例》规定，设置或者拓宽铁路道口、铁路人行过道，应当征得（）的同意。A国家铁路局B铁路运输企业C工务站段
单选题办公用电脑存储与工作无关内容或专用电脑未用于本职工作，或存在“一机双网”问题给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题站车客运职场违规使用大功率电器；在旅客列车上私拉电线，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题接班人员应在（）更换好规定服装、佩戴好工号牌。A点名会前B点名会中C点名会后
判断题除特殊情况如严重超员等外，在列车验票区段班组组织验票时，当列车值班员在某节车厢作业时，应以列车值班员补票作业为主。（）A对B错
判断题旅客运输组织工作应合理使用运输能力，有效的组织运输。A对B错
填空题补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。
单选题离、退休人员符合探亲规定条件的，可使用探亲乘车证。此种乘车证只限离、退休人员本人（）使用一次。A一年B两年C四年D五年
多选题《铁路旅客运输规程》（）的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。A行李较多B烈性传染病患者C精神病患者D健康状况危及他人安全
单选题动车组列车按钮不在司机操作台上的，由（）通知随车机械师关闭车门。A列车员B列车长C值班员
单选题服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A站姿规范B坐姿规范C走姿规范D仪态规范
多选题钢轨接头配件包括（）。A接头夹板B螺栓C螺母D道钉E垫圈
多选题发生列车长时间、大面积晚点，各有关单位必要时主动请求地方政府在（）等方面给予支持。A交通运输B生活保障C书刊杂志D治安维护
多选题办理临时身份证明时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张（）A出具所在地公安机关的户籍证明信B学生旅客出具所在学校的证明信C外籍旅客持当地使领馆出具的证明信D通过其他方式能够证明本人身份的
单选题《关于动车组软卧票价有关事项的通知》公布票价：软卧上铺公布票价=（）。A0.3366×（1+10%）×1.6×运价里程B0.3366×（1+10%）×1.7×运价里程C0.3366×（1+10%）×1.8×运价里程D0.3366×（1+10%）×1.9×运价里程
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）内可恢复旅行。A10日B9日C8日D7日
单选题乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。A分乘B越站C变更D变径
单选题未使用防护标志，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题抽查旧品卧具包，实际数量与清单不符（除开具记录赔偿外），考核责任工班长给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。A工作/作业标准化B作业标准化/工作安排C安全/工作安排D学习/工作安排
判断题《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。A对B错
单选题客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和（）。A总检B复检C联检D抽检
单选题路风工作坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，（）损害群众利益的不正之风，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。A监督B防控C纠正D稽核
判断题小型机动车通过平过道时必须有人引导。（）A对B错
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第408条规定，地区性联系用的手信号，由铁路局批准。A对B错
单选题在Word2007输入文本，要结束一个段落时，需要按“（）”键。ACtrlBEnterCShift
单选题职业道德真正形成于（）。A原始社会初期B第一次社会大分工时期C第二次社会大分工时期D奴隶社会