单选题面谈调查的主要优点是（）A适应面广，便于沟通思想，调查表回收率高B使用范围大，费用低C调查质量高，调查表回收率高D速度快、效率高、费用低。
单选题商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。A月终盘点B季末盘点C临时盘点D年底盘点
单选题金属银具有（）。A抗氧化性B抗稀酸性C抗强酸性D抗化学作用的能力
填空题某企业1996年计划商品购进总额1881万元，实际商品购进总额2331万元，该企业1996年商品计划完成的百分比是（）。
单选题商品的价格是商品价值的（）表现．是决定商品销售的重要因素之一。A市场B物质C外部D货币
单选题我国将商品分为（）、品目、品种、细目。A种类B大类C细类D大类
单选题开始于20世纪（），我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业，把条形码技术的研究和推广应用逐步提到议事日程。A80年代早期B80年代中期C80年代后期D90年代早期
单选题由于电木制品（），所以在运输中要注意防护。A脆性高B脆性低C没有脆性D硬度低
单选题厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的（）。A利益B利润C信誉D效果
单选题集中保管也称为（）。A库柜分责B分散保管C库柜合一D分区保管
单选题下列不属于商品基本信息的是（）。A商品代码B品名C商品出产地D单价
单选题实用心理，表现为追求商品的使用价值及实用效果，不过分强调（）。A价格、花色、款式B外观、花色、款式C价格、外观、款式D外观质量和内在质量
单选题商品储存业务的中心工作是（），这也是商品储存环节的工作重点。A仓储工作B盘点C保管业务D销售
单选题商品价格中（）是指商品价格的主要依据和最低经济界限，同商品价格成正比例关系变动。A商业费用B生产成本C流通费用D利润
填空题在信息分类中，被称为“第一手材料”的信息是（）。
单选题保质取信促销法可以消除顾客的（），有力地促进商品销售。A负担B疑虑C思想D债务
填空题为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
单选题利用亲和力促进成交的方法是（）。A直接成交法B优惠成交法C微笑成交法D使用成交法
填空题市场调查主要是掌握有关市场（）的各种信息和资料，为经营决策提供依据。
单选题使用IC卡结算时，一定要做到先（），后结算贷款的规范操作程序。A查询金额B查询余额C查询密码D查询支取
单选题准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。A双B—只C左D右
填空题空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。
单选题质量单位换算：1000kg=（）市斤。A100B500C1000D2000
单选题商品价格中（）是价格构成中最基本最主要的因素。A流通费用B税金C生产成本D利润
填空题散装食品的标签上必须标记（）及使用方法、配料、（）、（）、厂名、厂址。