单选题成本无差别点业务量是指能使两方案（）A标准成本相等的业务量B变动成本相等的业务量C固定成本相等的业务量D总成本相等的业务量
单选题城市管治模式中支持增长模式的主要参与者是（）A专业人员B地方政府官员和国家官僚机构C各利益集团的高层领导和基层D商业精英和当选的地方官员
单选题下列关于数据析取的特点中，错误的是（）A减少再编程造成的时延B增加DSS的计算时间C将DSS能力与特别的、析取的数据库性能结合起来D采用数据析取的DSS可由多种计算机组套实现
多选题合作的根源主要由哪两方面组成（）A被迫B意愿C获得满足D需求
多选题进行物流服务事故的处理时，客户提出公司规定之外的赔偿条件，要报（）批准后方能实施。A保险公司主管B分公司客服部经理C公司经理D托运人E收货人
单选题某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。A正强化B惩罚C负强化D忽视
判断题一般施工图纸会检的顺序为：专业会检、系统会检、综合会检，各类图纸会检应做好详尽记录。A对B错
单选题PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？A住客房B临时锁房COK房
多选题用干抹布擦拭的有（）A灯具B电视机屏幕C床头柜D床头板E写字台
多选题下列哪些是目标管理的特点？（）A用“压制性的管理”代替“自我控制的管理”B促使下放权力C目标管理非常强调过程D目标管理是参与管理的一种形式
填空题均衡价格工资理论，其创始人是英国的经济学家（）。
单选题哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”（）A定点饭店住宿B定点餐馆就餐C定点景观观看D定点商店购物
多选题仓库业务部门根据（）制定仓储计划，并将任务下达到各相应的作业单位、管理部门。A货物情况B仓库情况C设备情况D安排货位E人员情况
判断题设备磨损曲线一般可分为四个阶段。（）A对B错
单选题通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）A回归分析法B德尔菲法C关连树法D先行指导法
单选题企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。体现了企业文化的哪一项功能（）A导向功能B约束功能C凝聚功能D辐射功能
判断题测定空气温度的仪器种类很多，适合于仓库使用的有干湿球温度表、自记毛发湿度计、电子测温测湿仪等。A对B错
单选题中转货运代理的关键环节是货物的（）。A寻找货源B寻找承运人C中转衔接D中转方式
判断题从形式上分，问题可区分为单一问题和复杂问题。A对B错
判断题正式宴会是仅次于国宴的高规格宴会。（）A对B错
单选题为了满足组织和个人的各种需求。下面哪一项不是人员配置原则中的内容（）。A以战略的高度看待人员配置B以人为本C实现人力资源的补充D实现人与工作的动态平衡
多选题团队进入激荡期后，成员之间由于（）等方面的差异必然会产生各种冲突。A立场B观念C方法D行为E目标
单选题我国社区公共服务的提供方式包括（）。A政府推动B社区参与C居委会操作D社区共建
多选题企业安全精神文化包含的内容是（）。A安全哲学思想、企业安全意识形态、安全思维方法、安全生产心理素质B安全生产心态与环境、企业安全风貌C工业安全科技水平、企业安全管理理论D安全审美意识（安全美学），安全文学E安全生产机制、安全文明氛围