多选题进行物流服务事故的处理时，客户提出公司规定之外的赔偿条件，要报（）批准后方能实施。A保险公司主管B分公司客服部经理C公司经理D托运人E收货人
多选题
进行物流服务事故的处理时，客户提出公司规定之外的赔偿条件，要报（）批准后方能实施。
A
保险公司主管
B
分公司客服部经理
C
公司经理
D
托运人
E
收货人
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施工、维护中的行为要求包括以下() A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
客户反馈配送太慢,就无故诋毁三方合作物流公司形象或主动建议客户投诉该物流公司及配送员将被判定为() A.B级服务事故、服务态度B.C级服务事故、服务态度C.D级服务事故、诋毁公司形象D.A级服务事故、诋毁公司形象
服务站权限使用标准是（）A核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。B超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。C超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。D服务站可自行确定赔偿金额。
《大庆石化公司备品配件管理规定》第五章备品配件储备定额管理中规定：超过50万元的事故件的储备，由使用单位提出，机动设备处组织讨论，报公司（）批准后实施。A、机动处主管B、机动处主管处长C、机动处处长D、主管经理
施工、维护中的行为要求包括以下（）A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
保险公司要进行立案处理的索赔申请，必须符合的条件不包括（）。A、保险合同责任范围内的保险事故已经发生B、引起保险事故的第三人拒绝赔偿的C、保险事故在保险合同有效期内发生D、在保险法规定时效内提出索赔申请
多选题物流服务质量体系中，在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作包括（ ）。A要明确公司是否有此类处理投诉的办法和规定B要掌握客户投诉问题的重点，分析投诉事件的严重性C做好客户投诉记录D在处理客户投诉时，不能做出超出自身解决范围之外的方案E与相关责任人沟通，确保今后类似事故不再发生
单选题保险公司要进行立案处理的索赔申请，必须符合的条件不包括（）。A保险合同责任范围内的保险事故已经发生B引起保险事故的第三人拒绝赔偿的C保险事故在保险合同有效期内发生D在保险法规定时效内提出索赔申请
单选题由于包装得当造成货物破损时，物流货损货物的调查处理流程排序正确的是（）。 ①联系寄件人、收件人、物流公司内部的相关部门确认货物破损情况 ②向客户道歉 ③与客户协商赔偿处理方案 ④确认是否投保⑤获取客户帐户资料，发至物流公司 ⑥客户填写《索赔函》及提供相关证件 ⑦跟踪赔偿处理进展情况，确认客户是否收到账款A①②⑥③④⑦B④②③⑥⑤⑦C④⑥②③⑤⑦D①②③④⑥⑦