多选题物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。A时间B地点C沟通人员D沟通人员的心情E事件
多选题
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A
时间
B
地点
C
沟通人员
D
沟通人员的心情
E
事件
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多选题动火安全管理中，对动火前的要求包括（ ）。A现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火B防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火C重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火D在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火
单选题物业管理的风险类型包括（）。A前期物业管理的风险、日常管理的风险B早期介入的风险、前期物业管理的风险C早期介入的风险、日常管理的风险D早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险
问答题你是客服经理负责组织公司新接管如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作，请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容？在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容？的项目入住工作。如果你是工程部经理。负责物业装饰装修管理工作，请说明物业装饰装修管理服务包括哪些内容？在巡查装饰装修现场时应重点核查哪些内容？
多选题按照工程保修服务相关规定，正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为（ ）。A屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年B供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期C基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为5年D装修工程为2年
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多选题业主或物业使用人违规装饰装修，带来的后果包括（）。A造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷B造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷C使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任D减少物业管理的运行、维修和维护成本E增加物业管理的运行、维修和维护成本
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多选题下列有关物业服务管理费的说法中，错误的是（ ）。A服务管理费的核算要做到合理、准确，与原始数据和资料的收集无关B物业服务管理费测算，应根据物业服务费支出（成本）项目和内容进行分解，由各部门或相关人员分别测算各单项费用C各单项费用测算完毕进行加总，即为物业服务支出（成本）总额D物业服务管理费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出单位面积物业服务费标准