单选题顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。A内部及外部B特点及颜色C性能及种类D特点及性能
单选题零售业的国际化方向发展是（）A规模化B集团化C连锁化D以上皆是
单选题以下各个数字哪项并不代表国际上的部分数字忌讳（）A3B4C5D13
单选题商品变价就是对商品原售价的（）。A调整变更B提高C降低D政策性提价
单选题在门市推销技巧中，营业员常用（）作为“导销线”，来带动其它商品的销售。A展样法B标记法C引客法D摊售法
判断题价格对社会供求有着很大的反作用，价格大于价值时，表现了供求平衡。A对B错
单选题我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种（）结构代码。A层次B从属C上下D左右
单选题硬皂和软皂都属于（）类。A金属皂类B碱金属皂类C肥皂
单选题商品性能主要有（）。A物理性能和使用性能B物理性能和化学性能C食用性能和使用性能D有形性能和无形性能
单选题患有伤寒、肝炎、（）等病的人不能从事服务工作。A痢疾B沙眼C肺结核D流感
判断题收货区收货时，发现商品无条码或条码无法扫出要申请店内码收货.A对B错
单选题应用软件中有办公软件、财务处理软件、操作系统及（）等。A运算器B主机C电子邮件D计算机防护软件
单选题示范要集中在（）的主要优点或顾客主要需求方面。A顾客B商品C企业D供应商
单选题分类系统内的计量（）检索和编码都应统一。A计算B核算C标准D分类
单选题陈列柜每月都需要清洗的部件是（）。A下水口B出风口风幕条C冷却风扇D外装板
单选题管理层次是指由企业经理到（）之间领导隶属关系的数量。A基层领导B基层工作人员C商品部领导D营业柜组长
单选题营业员与顾客说话应（）。A严肃认真B语气温和C多说多聊D语气热烈
单选题商业企业税金主要是（）A营业税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费B营业税、所得税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费C营业税、增殖税、消费税、城乡维护建设费、教育附加费
填空题速动比率是指企业的（）与（）的比率，标识企业的（）能力。
问答题商业在满足人民日益增长的物质和文化生活需要方面具有哪些作用。
单选题开店前要保持排面的（）的陈列。A70％B80％C90％D100％
判断题EAN总部分配给我国的国家代码号是692。A对B错
单选题保证商品质量要把好三关：一、把好（），二、把好质量关，三、把好定价关。A验货关B进货关C销货关D采购关
判断题信用卡不可以用在ATM白动柜员机上提取现金。A对B错
单选题在找零交给顾客前，还要（）一次。A心算B口算C复核D心算、口算、复核
单选题茅台酒外包装上的“38%V/V是表示茅台酒的（）。A酒精重量B酒精质量C酒精浓度D酒精温度
单选题（）发行的信用卡有金穗-万事达卡。A中国人民银行B中国农业银行C中国民生银行