单选题在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现()A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

单选题
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现()
A

对企业的品牌产生情感和依赖

B

重复购买

C

即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

D

有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿


参考解析

解析: 暂无解析

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以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

客户关系管理中重复购买不是客户忠诚的表现。() 此题为判断题(对,错)。

收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理B、理财师的客户关系管理C、理财师关系管理D、战略客户关系管理

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错

在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。A、对企业的品牌产生情感和依赖B、重复购买C、即便遇到产品不满意,也不投诉D、有向身边的朋友推荐企业的产品

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。A、客户满意是一种心理的满足B、客户忠诚是一种持续交易的行为C、客户满意是客户关系管理根本目的D、客户忠诚是客户关系管理根本目的

客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()A、客户体验和预期B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格D、客户忠诚和价格

在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户忠诚的表现()。A、对企业的品牌产生情感和依B、重复购买C、即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A、 优质类客户关系B、 低质类客户关系C、 时尚类客户关系D、 问题类客户关系E、 忠诚类客户关系

在客户关系管理里,客户的满意度是由下列()因素决定的。A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格

在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 ()A、对企业的品牌产生情感和依赖B、重复购买C、即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户状态D、客户成本

在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户

从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系部可以分为()A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系

客户关系管理的目的就是要使客户,按()的方式演变。A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

单选题在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现 ()A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉D有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

单选题满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?()。A行业竞争激烈的企业客户关系B实施客户积分计划的企业客户关系C退出成本/门槛高的企业客户关系D专利技术产品企业客户关系

单选题在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?()。A客户满意度B客户忠诚度C客户状态D客户成本

单选题客户满意或客户忠诚论述错误的是()。A客户满意是一种心理的满足B客户忠诚是一种持续交易的行为C客户满意是客户关系管理根本目的D客户忠诚是客户关系管理根本目的

单选题客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )A客户体验和预期B客户体验和忠诚C客户预期和价格D客户忠诚和价格

单选题在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()。A客户的期望和感知B客户的抱怨和忠诚C产品的质量和价格D产品的性能和价格

多选题从客户忠诚的角度来分,企业的客户关系可以分为()A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系E忠诚类客户关系

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单选题在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A新客户B忠诚客户C流失客户D中小商户

单选题在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。A对企业的品牌产生情感和依赖B重复购买C即便遇到产品不满意,也不投诉D有向身边的朋友推荐企业的产品