当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是正确的?()A、晚上11点提醒客人离开B、如果访客要留宿,请他到前台登记C、访客登记后,允许两人睡一张床D、加床收加床费
当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是正确的?()
- A、晚上11点提醒客人离开
- B、如果访客要留宿,请他到前台登记
- C、访客登记后,允许两人睡一张床
- D、加床收加床费
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下列关于银行物业的访客管理的说法,正确的有()。A:访客进入总部内部必须走专用通道B:访客必须办理登记手续C:访客必须持发放的访客证方可进入物业D:物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定,即当事人领人制E:访客进入大厦前,只需出示访客证便可进入大厦
多出的加床2218的周先生是一位常住客人,一天深夜回到房间发现自己的床边加了一张床,以为自己走错房间,可是核对后房间号正确,自己的行李也正确,因为太晚,加之一天的劳顿,周先生没有打电话与总台核对加床事宜便休息了。就寝后周先生一个晚上都在担心会有一位陌生人睡到自己旁边,第二天询问后得知是客房服务员把加床的房间搞错了。饭店应该如何安抚周先生?()A、道歉不做其他解释B、道歉并撤出加床C、赠送水果或带有周先生姓名的浴袍D、追究当事人责任E、加强培训
以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?A、若客人有亲友共同办理入住,只需填写《访客登记单》即可B、核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C、晚上8点时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D、客人如果换房,无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更
下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项()?A、若客人有亲友陪同办理入住,除非确定该客人的亲友不进房间,否则必须要求客人亲友办理入住登记B、核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C、晚上23时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D、在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传
多选题多出的加床2218的周先生是一位常住客人,一天深夜回到房间发现自己的床边加了一张床,以为自己走错房间,可是核对后房间号正确,自己的行李也正确,因为太晚,加之一天的劳顿,周先生没有打电话与总台核对加床事宜便休息了。就寝后周先生一个晚上都在担心会有一位陌生人睡到自己旁边,第二天询问后得知是客房服务员把加床的房间搞错了。饭店应该如何安抚周先生?()A道歉不做其他解释B道歉并撤出加床C赠送水果或带有周先生姓名的浴袍D追究当事人责任E加强培训
单选题当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候