当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（）。A、顾全大局，委曲求全B、说明情况，真理至上C、耿耿于怀，消极怠工D、据理力争，毫不退让

当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（）。

  • A、顾全大局，委曲求全
  • B、说明情况，真理至上
  • C、耿耿于怀，消极怠工
  • D、据理力争，毫不退让

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秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（ ）A．服从上级，当好参谋B．尊卑有别，忠顺为怀C．关心上级，安排娱乐D．荣辱与共，不分你我
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秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（ ）
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秘书在安排上级的活动时应做到（ ）。A．统筹B．预报C．反复调整D．适度得体
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秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要( )。A.广泛参与，直至做出最科决策B.在服从上级的前提下，提出合理化建议C.对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展D.不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事
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秘书要勤于积累,做到资料全、信息灵。() 此题为判断题(对，错)。
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当物业管理公司要( )时，要使用"报告"这个文种。A:向上级单位汇报工作B:向上级反映情况C:答复上级单位的询问D:就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准E:对重要事项或者重大行动作出安排
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秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）。A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象
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秘书与领导实施思想沟通时必须做到哪几点？
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秘书服饰要达到整体和谐的要求，应做到（）A、要从俗B、要适体C、要分场合D、要分时间E、要入时
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秘书记录当日大事时应做到哪几点？
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秘书部门的领导体制是（）A、上级领导管理B、上级秘书部门管理C、本级领导管理D、本级领导与上级秘书部门双重管理
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与乘客交谈时，行为规范，言辞周到做到（）做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向人或上级领导如实反映。
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当客人发火或急躁时，秘书要（）。A、有礼有序地处理B、要沉着冷静C、态度友善D、据理力争
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当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。A、不作处理B、查清身份C、视内容而定D、请示上级
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当学生被科任老师误解而与他发生冲突时，你作为班主任该如何处理，为什么？
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当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理
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当被乘客误解时，应（）。A、心平气和，耐心解释B、激烈争论C、对乘客殴打D、骂乘客没素质
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遇乘客不满或误解时，要态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任；虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。
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单选题秘书部门的领导体制是（）A上级领导管理B上级秘书部门管理C本级领导管理D本级领导与上级秘书部门双重管理
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多选题当客人发火或急躁时，秘书要（）。A有礼有序地处理B要沉着冷静C态度友善D据理力争
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单选题秘书是上级的有力助手，发挥“助手”作用是指秘书要（）。A服从上级，当好参谋B鞍前马后，搞好服务C调查研究，科学决策D维护权威，树立形象
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填空题与乘客交谈时，行为规范，言辞周到做到（）做到有礼有节，必要时与行调或车站安保人员联系，确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向（）人或上级领导如实反映。
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单选题当秘书接到匿名信或匿名电话时，应当（）。A不作处理B查清身份C视内容而定D请示上级
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单选题当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（）。A顾全大局，委曲求全B说明情况，真理至上C耿耿于怀，消极怠工D据理力争，毫不退让
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问答题当被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理
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多选题当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。A向上级单位汇报工作B向上级反映情况C答复上级单位的询问D就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准E对重要事项或者重大行动作出安排
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多选题秘书服饰要达到整体和谐的要求，应做到（）A要从俗B要适体C要分场合D要分时间E要入时
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