客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。
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相关考题:
如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A.客户购买信息数据库B.客户满意度数据库C.客户档案数据库D.客户价值数据库
使用净水器服务管理信息系统,通过物联网收集生活小区的全部净水器服务客户的数据,如安装位置、用水量等,经过加工处理,为客户进行滤芯更换预约,反映了信息技术的( ) A、计划功能B、数据处理功能C、决策功能D、预测功能
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理
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ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统,通过对客户号和客户信息的统一管理,实现客户信息数据整合,对全球客户信息数据进行集中管理,确保各系统统客户信息数据的()A、准确性B、唯一性C、真实性D、合规性
()系统实现跨系统间的客户识别和客户信息整合,为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息,实现全行统一的客户视图,并为数据平台数据分析提供基础客户信息。A、ABSB、ESBC、ECIFD、CRM
对于被判别为违约的客户,系统根据()和系统中记录的该客户当前业务余额计算该客户的可能损失率A、系统中客户的财务报表数据B、减值准备系统中的拨备数据C、信贷系统中客户的账户信息数据D、会计系统中客户的还款数据
单选题客服类岗位对数据的运用主要是,承担客服工作的专员对客户提出()的做出响应,搜集客户的需求、建议,并在销售中分析()等数据,为客户推荐相同价位的商品。A沟通、客户购买信息B疑问与建议、客户浏览数据C疑问与建议、客户购买信息D沟通、客户浏览数据
判断题客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。A对B错