建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商”的()。A、客户导向B、服务宗旨C、服务承诺D、公司意志
建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商”的()。
- A、客户导向
- B、服务宗旨
- C、服务承诺
- D、公司意志
相关考题:
中国石油服务宗旨是()。A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务,做最受信赖的油品供应商C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务D、奉献能源,创造和谐
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
()负责建立健全公司客户服务管理相关制度,规划客户服务体系,为客户提供标准化咨讯服务,指导营业部落实相关客户服务管理工作,建立投诉处理机制,受理客户投诉,保障客户的合法权益。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部
单选题()负责建立健全公司客户服务管理相关制度,规划客户服务体系,为客户提供标准化咨讯服务,指导营业部落实相关客户服务管理工作,建立投诉处理机制,受理客户投诉,保障客户的合法权益。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部
判断题全面合规是合规管理的首要目标,体现在全过程、全面覆盖、全员参与三个方面。()A对B错