医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。A、运用反馈B、积极倾听C、简化语言D、排除物理障碍
医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。
- A、运用反馈
- B、积极倾听
- C、简化语言
- D、排除物理障碍
相关考题：
在改善人际沟通时应注意 ( ) A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
与张女士进行交流时使用的沟通技巧，下列说法正确的是A.适当重复重要的和不易被理解的话B.尽量避免使用专业词汇，用通俗易懂的语言代替专业术语C.不要可以急于表达自己的观点、对对方的话做出评论D.对敏感问题可先问一般性问题，再逐渐深入E.想要收集到更多真实的信息，可以采用诱导性提问F.问题尽量简练、明确，不提复合型问题G.讲话速度适中，避免过快和过慢
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（）。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术语C、谈话时尽量采用长句子D、多使用通俗易懂的语言E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A、认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B、不采用开放式提问方式C、避免使用专业术语D、与患者谈话时提供的信息不宜过多E、交流时学会察言观色
在改善人际沟通时应该注意（）A、沟通时注意控制自己的情绪B、沟通注重语言，非言语提示可以忽略C、管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D、下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
关于在医患沟通过程中语言的使用，以下说法错误的是（）A、要求语言的表达简单明确、通俗易懂B、要多用良性语言，少用刺激性语言C、与患者沟通应尽量使用专业术语D、少用模糊性的语言，少用让病人产生疑惑的语言
单选题在改善人际沟通时应该注意（）A沟通时注意控制自己的情绪B沟通注重语言，非言语提示可以忽略C管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
判断题情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。A对B错
单选题药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（ ）。A多使用服务用语和通俗易懂的语言B尽量使用专业术语C谈话时尽量采用长句子D用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题E尽量使用封闭式的提问方式
判断题在心理测评中使用面谈技术时，要尽量少用专业词汇，通俗易懂为好。A对B错