为了使谈判成功和达到预期目的，除掌握好谈判策略、时机和技巧外，还应有足够的( )。A．心理准备B．物质准备C．人员准备D．时间准备
当谈判时间无法由己方选择时,要有随时进行谈判的心理准备与( ) A.物质准备B.精神准备C.生理准备D.物资准备
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备B.知识准备C.形象准备D.物质准备E.心理准备
有效课前准备的内容可分为物质准备与精神准备。（）A对B错
接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备
在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备
结婚前的准备包括：（）A、心理准备B、生理知识准备C、物质准备D、法律准备E、家政安排准备
活动准备可以分为（）。A、一般准备和特殊准备B、物质准备和精神准备C、室内准备和室外准备D、设备准备和人员准备
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备E、内容准备
公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。A、心理准备B、资料准备C、技术准备D、物质准备E、人员准备
接待准备包括环境准备、物质准备、（）。A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、人员素质准备
创业者在创业起步时应有的心理准备，以下说法错误的是（）A、要有破产并承担刑事责任的心理准备。B、要有独立分析和决策的心理准备。C、要有承受压力和挫折的心理准备。D、要有积极、乐观、自信的心态。
导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。A、物质准备B、知识准备C、心理准备D、精神准备
地陪的准备工作归纳起来主要有（）。A、心理准备B、计划准备C、知识准备D、通讯准备E、物质准备
活动准备可以分为（）和（）。A、一般准备和特殊准备B、物质准备和精神准备C、室内准备和室外准备D、设备准备和人员准备
求职准备包括（）。A、心理准备B、物质准备C、健康准备D、实力准备
多选题地陪的准备工作归纳起来主要有（）。A心理准备B计划准备C知识准备D通讯准备E物质准备
问答题课前教师与学生分别应进行哪些物质准备与精神准备？
单选题在组织开展幼儿园教学活动之前，需要作的准备包括（）。A场地准备和教具准备B精神准备和物质准备C心理准备和知识准备D环境准备和人员准备
判断题有效课前准备的内容可分为物质准备与精神准备。（）A对B错
多选题公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。A心理准备B资料准备C技术准备D物质准备E人员准备
单选题导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。A物质准备B知识准备C心理准备D精神准备
多选题结婚前的准备包括：（）A心理准备B生理知识准备C物质准备D法律准备E家政安排准备
单选题当谈判时间无法由己方选择时，要有随时进行谈判的心理准备与（）。A物质准备B精神准备C生理准备D物资准备