商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。

商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。


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理赔客户对接的关键点是:() A、客户到店教育B、关键车险推荐C、维修进度跟进D、锁定客户告别

请简答高级别潜在客户(H级别客户)购车时间,首次跟进时间,持续跟进频率?

下述哪一项不是电话营销员的职责()A、负责呼入电话的接听B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进C、邀约客户到店D、接待客户,并且成交

来电接听的目的是()A、了解客户的去修并邀约来店B、了解客户的需求C、邀约客户来店D、邀约客户来点试乘试驾

电话营销的核心任务是()A、促进客户成交B、邀约客户到店C、活动方案制定D、话术编制

潜在客户跟踪流程的目的是()。A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息D、通过定期联系取得客户良好印象

意向客户邀约时,对于B级客户可先短信进行试探,如果客户回复,方可以电话跟进。

IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。

如客户在电话中咨询底价我们应该?()A、直接告诉客户B、挂电话C、邀约客户来店详谈D、都不是

IDCC业务体系中,网络营销专员的工作核心在于()A、尽可能多捕获有效线索B、做好潜在客户邀约到店C、提升客户的试乘试驾率D、促成到店客户最终成交

在邀约跟进环节,若顾客接受邀约,需表示感谢,询问顾客到店细节,如具体时间、陪同人员等。()

以下对电话邀约内容描述不对的是()。A、简要总结并确认客户的咨询需求B、认同客户的砍价要求C、创造吸引点,主动发起来店邀约D、与客户商谈确认具体的来店时间

通过电话沟通与客户意向探寻的最终目的是()。A、邀约客户进店B、促进客户回厂维修C、留下客户信息D、了解置换意向

商谈跟进时对客户提出离谱的出价表示不以为然的态度。

销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。

置换收购流程环节分为哪几部分工作()A、客户接待B、车辆评估C、报价商谈D、客户跟进E、车辆收购

在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店

潜在顾客商谈跟进结束后,销售顾问的哪个做法不得当?()A、原有的客户意向度级别不变,并预定再次跟进时间B、明确当天未签订的原因及对策C、发送感谢来店/来电的信息,将跟进结果输入iPadD、当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时,跟进活动可以终止

电话营销前,应明确的当日目标中包含:首次外拨留资目标,再次联络客户目标,预定邀约到店目标,当日预计成交目标。()

对于未能成交订单的顾客,销售顾问应积极促成商谈跟进。下列选项中不应该对顾客做的是?()A、不对顾客施加压力,表示理解B、告知今后会继续为顾客服务,积极帮助其解决问题C、若经销店有区域车展、试驾会、店头活动等营销计划,主动告知顾客,邀约顾客参与D、积极地频繁地多途径地与顾客联系

为客户提供试乘试驾服务目的是()。A、创造客户暂时的拥有感B、强化客户对产品的信心C、增加客户来店停留的时间D、激发客户的购买冲动

投诉处理的原则分为()。A、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进B、分析原因、提出建议、达成协议、积极跟进C、安抚客户、获取信息、达成协议、积极跟进D、安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议

投诉处理六步法的处理顺序是()A、安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进B、获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进C、安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进D、获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进

在缺件订购流程中通知客户关系部后()A、如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店B、如果客户有确定的时间到店,则登记预约C、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店D、如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

客户离开后应()A、至前台接待处补充相关信息,维护系统B、其他都对C、整理洽谈桌、展车,恢复原状D、客户离开半小时内,给客户发送短信,感谢客户到店,留下自己的联络方式,邀约客户再次到店E、在《客户信息卡》、系统中记录客户信息,并设定下次跟进日期

单选题如客户在电话中咨询底价我们应该?()A直接告诉客户B挂电话C邀约客户来店详谈D都不是