顾客满意通常会导致企业收益增长,事业发达。
顾客满意通常会导致企业收益增长,事业发达。
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下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大
关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
多选题关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A顾客满意决定顾客忠诚B顾客获得的服务价值决定顾客满意C顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
问答题什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?