顾客满意通常会导致企业收益增长,事业发达。

顾客满意通常会导致企业收益增长,事业发达。


相关考题:

从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看,质量改进方案通常会增加企业的()。A.成本B.赢利C.无形资产D.以上答案都不对

关于顾客满意描述正确的是() A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意,营销者可以尽量压低顾客期望

从企业层面来讲,()是企业用以评价和增强企业业绩,以顾客为导向的一整套指标。 A、顾客忠诚度B、顾客期望值C、社会满意D、顾客满意度

顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。 A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、营销行为满意

六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。()

企业要想实现真正的( ),就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A. 企业满意B. 国家满意C. 公众满意D. 顾客满意

一般来说,企业利润和回报的增长主要来自忠诚和满意的顾客。()

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。此题为判断题(对,错)。

顾客满意策划中,顾客对企业的褒奖程度称为()。

顾客满意包括()A、企业理念满意B、产品满意C、服务满意D、行为满意E、价格满意

顾客满意必然会导致顾客忠诚。

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

旅游企业的生存与发展主要取决于()A、企业收益B、顾客的满意程度C、员工的责任心D、领导管理

从企业层面理解顾客满意度,企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意

企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意

关于顾客满意,下列表述正确的是()A、顾客满意不满意、有多满意不能衡量B、客户满意是企业争取客户、求得发展的关键C、顾客满意是顾客的一种消费行为D、产品满意就是产品质量满意

当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后,会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待()实际评价,顾客会不满意,并可能由此导致顾客的流失。

兴趣点质量可以导致()A、没有时,顾客产生不满B、没有时顾客产生强烈不满C、具有时顾客满意度增长D、有时顾客满意度大幅度增长

从顾客满意过程模型可知,顾客满意度可能导致()。A、感知质量B、顾客期望C、顾客抱怨D、顾客忠诚E、感知价值

企业的运行状态给顾客的满足,属于顾客满意服务系统的()。A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、营销行为满意

关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A、顾客满意决定顾客忠诚B、顾客获得的服务价值决定顾客满意C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

判断题顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。A对B错

多选题关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是()。A顾客满意决定顾客忠诚B顾客获得的服务价值决定顾客满意C顾客的忠诚度决定企业的利润和增长D企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度E供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

多选题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。A顾客的满意度B企业的收益C运作绩效D企业信誉度

单选题()是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象

问答题什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?