恰当地处理投诉是最重要的售后服务。

恰当地处理投诉是最重要的售后服务。


相关考题:

银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法最妥当的是( )。A.对客户错误的投诉与建议不必理会B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户

在处理投诉时,( )是至关重要的。A:熟悉主要工作内容B:沉着冷静处理投诉C:把握好时间尺度D:接诉人员拥有处理投诉的权利

重要性优先原则中投诉的重要性是指和()密切相关,坚持投诉处理的重要性优先原则,专席专人优先处理()客户投诉,对保持高端市场占有率、稳定公司业务收入具有重要意义。

以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是()。A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构C、损害行为发生地旅游投诉处理机构D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构C、损害行为发生地旅游投诉处理机构D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

旅游投诉由()管辖。A、旅游合同履行地B、旅游合同签订地C、当地旅游投诉处理机构D、共同的上级旅游投诉处理机构E、被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构

处理客户投诉是客户管理的重要内容,客户投诉主要包括()A、商品质量投诉B、购销合同投诉C、货物运输投诉D、服务投诉

在售后服务系统中,最重要的环节是记录顾客的()。A、支付B、投诉C、订单D、购买

终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。

恰当地处理()是最重要的售后服务。

客户服务的中心环节是()A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉

对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A、投诉意向B、投诉性质C、投诉反映D、投诉态度

按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定,以下对”正确处理投诉”的重要性,描述不正确的是()A、妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象B、妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措C、妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道D、妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道

单选题对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节。A投诉意向B投诉性质C投诉反映D投诉态度

多选题下列属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。A被投诉人所在地B投诉人所在地C损害行为发生地D旅游合同签订地E旅游合同寄出地

单选题客户服务的中心环节是()A售前服务B售中服务C售后服务D处理客户投诉

单选题下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。A被投诉人所在地B投诉人所在地C损害行为发生地D旅游合同签订地

单选题在售后服务系统中,最重要的环节是记录顾客的()。A支付B投诉C订单D购买

单选题下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的,标准旅游投诉管辖地是:( )。A旅游合同签订地B被投诉人所在地C投诉人所在地D损害行为发生地

单选题处理顾客抱怨和投诉的策略是( )A“真实的瞬间”策略B自助服务策略C售后服务策略D服务再现策略

单选题投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的,投诉人可以向()人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当()。A投诉人所在地;自行处理该投诉B被投诉机构所在地;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉C任一;与相关人民银行分支机构协商处理该投诉D任一;自行处理该投诉

单选题以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是?()A旅游合同签订地旅游投诉处理机构B被投诉人所在地旅游投诉处理机构C损害行为发生地旅游投诉处理机构D投诉人所在地旅游投诉处理机构

多选题旅游投诉由()管辖。A旅游合同履行地B旅游合同签订地C当地旅游投诉处理机构D共同的上级旅游投诉处理机构E被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构

多选题《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉由( )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。A旅游合同签订地B被投诉人所在地C损害行为发生地D损害结果发生地E投诉人户口所在地

判断题恰当地处理投诉是最重要的售后服务。A对B错

填空题恰当地处理()是最重要的售后服务。

单选题《旅游投诉处理办法》规定,投诉案件的管辖,以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由( )的旅游投诉处理机构负责管辖。A旅游合同签订地B被投诉人所在地C投诉人所在地D损害行为发生地