（ ）是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务C．服务准备D．送站服务
客户服务的误区包括()。 A.客户服务就是微笑B.客户服务是成本负担C.只有营销部门管理客户服务D.解决投诉是客户服务的唯一价值
图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。此题为判断题(对，错)。
( )是整个员工培训过程的中心环节。A.实施计划 B.决策 C.实施 D.售后服务
()是整个员工培训过程的中心环节。A:实施计划B:决策C:实施D:售后服务
从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游购物服务D.参观游览服务
从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A.各站联络服务B.生活照料服务C.旅游购物服务D.参观游览服务
地陪服务工作的中心环节是（）。A、迎接服务B、住店服务C、参观游览服务D、送行服务
对于航空运输企业来讲，质量控制的中心环节是为旅客提供优质高效的服务。
客户服务和客户满意的出发点是（）A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
地陪导游服务的中心环节是（）A、欢迎服务B、商定日程安排C、参观游览服务D、送客服务
从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A、各站联络服务B、生活照料服务C、旅游购物服务D、参观游览服务
（）是导游服务的中心环节，是旅游活动的核心。A、迎接服务B、参观游览服务C、购物服务D、社交娱乐活动
导游服务工作的中心环节是（ ）。A、参观游览服务B、带领游客用好第一餐C、核对商定日程D、人店服务
客户服务的中心环节是（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉
烹饪是饮食产品的制作阶段，服务是中心环节，销售是饮食产品的最终目标。
判断题带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。 ( )A对B错
单选题（）是导游服务的中心环节，是旅游活动的核心。A迎接服务B参观游览服务C购物服务D社交娱乐活动
单选题（）是导游服务的中心环节。A参观游览服务B迎接服务C服务准备D送站服务
单选题（ ）是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。A接站服务B讲解服务C参观游览服务D住宿、餐饮、娱乐服务
单选题从接待旅游团的地陪的角度来看，地方导游服务的中心环节是（ ）。A各站联络服务B生活照料服务C旅游购物服务D参观游览服务
单选题地陪导游服务的中心环节是（）A欢迎服务B商定日程安排C参观游览服务D送客服务
单选题导游服务工作的中心环节是（ ）。A参观游览服务B带领游客用好第一餐C核对商定日程D人店服务
单选题地陪导游服务工作的中心环节是（ ）。A核对商定活动日程B落实餐、车、房的安排C参观游览服务D接送服务
单选题从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。A各站联络服务B生活照料服务C旅游购物服务D参观游览服务
单选题地陪服务工作的中心环节是（）。A迎接服务B住店服务C参观游览服务D送行服务