沃尔玛的交叉培训有什么优点?这种培训能适用于我国连锁企业吗?

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沃尔玛公司的飞跃,可以说离不开它的科学化管理体系,“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外.还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一分子,”从而全心全意地投入经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。请结合本案例回答以下问题:(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业开展培训工作有哪些重要的启示?(8分)(2)沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6分)(3)在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源是什么?(4分)

能提高受训者生产率是在职培训的收益,能很快表现出这种收益的培训项目是( )。A.操作性技术培训B.机械工作原理培训C.文化培训D.艺术培训

沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能.零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦.此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开.而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一分子.”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同.请回答本案例以下问题:(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8分)

沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6分)

企业战略培训中集中战略培训的重点包括( )。A.在职培训 B.人际交往技能培训 C.交叉培训D.工作中的技能培训 E.特殊培训项目

企业培训课程设计的原则是()。A:流行什么,就培训什么B:最前沿是什么,就培训什么C:需要什么,就培训什么D:员工需求培训什么,就培训什么

开发企业内部培训师的优点为()。A:有利于提高培训的效率B:培训相对易于控制C:内部开发教师资源成本低D:与学员熟悉,能保证培训中交流的顺畅E:不易于在学员中树立威望

与世界上其他任何一个企业都不相同的是,在沃尔玛没有“员工”这个称谓,即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼他的属下的时候,也是称呼“同事”,所以,他们只对“同事”进行培训,不对“员工”进行培训。沃尔玛对职员的尊重,由此可见一斑。“同事一直被视为公司最大的财富。零售业的竞争,归根到底是人才的竞争。”这是沃尔玛中国有限公司高级人力资源总监谭少熙对记者说的一番话,“尊重,这是我们整个培训的基础”。与世界上任何一个企业的培训都不相同的是,在沃尔玛,没有所谓的“经验”,没有“先例”,没有“教条”,他们所有的培训看起来都有些“另类”。沃尔玛有一整套健全的培训体系,这套完整的培训体系奠定了沃尔玛作为世界上零售业龙头老大的基础。这个培训体系大致包括以下几个方面的.内容:(1)新人入职培训:90天定乾坤沃尔玛将注意力集中在帮助新同事在头90天里适应公司环境。如分配老同事给他们当师傅;分别在30天、60天和90天时,对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流动,也为公司的进一步发展赋予了新的动力。(2)6个月培训后即可被提拔在沃尔玛,经过6个月的训练后,如果表现良好,且有管理好同事、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做经理助理,或去协助开设新店,如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。(3)海外培训:利用股东大会培训在美国沃尔玛总部设有沃尔玛零售学院,不定期地从世界各地的沃尔玛公司选拔工作表现优秀、有发展潜力的管理人员前往接受培训。另外一年一度的股东大会,更是为全世界的沃尔玛人提供了相互沟通、交流、学习的机会。(4)专业技能培训标准化:“露出八颗牙”微笑沃尔玛微笑服务的标准是“露出八颗牙”,露出八颗牙可以确保员工笑得很开朗。类似的标准还有很多,如“三米原则”:当顾客走近时,向他微笑,主动提供服务,主要是为了让顾客有宾至如归的感觉;“日落原则”:在太阳下山前也就是下班之前把当天的问題解决,不要拖到第二天。沃尔玛的培训之所以另类,就是在于其培训内容的独特性,培训过程的长期性。表现为:①培训内容的独特性。沃尔玛的培训涵盖了知识的传授、技能的培养和态度的转变三大方面,做到了培训的完整性。而且,培训的内容大多也是沃尔玛用自己的经验由老员工进行“学徒式”的培训,做到了经验的传递性。②培训过程的长期性。沃尔玛的培训并不是一个短期的解决方案,而是一个长期的过程。它利用所有可能的机会将培训贯穿于员工的整个职业生涯。(1)分析沃尔玛的培训对员工职业发展带来的影响?(2)新员工的岗前培训有什么作用?

实践型培训法的优点包括()A:培训经济高效,节约企业培训成本B:无需特别准备教室及其他培训设施C:多向式信息交流有利于提高培训效果D:能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E:使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交又培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识广我和总经理是同事,我就是这家店的一分子。”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。请回答本案例以下问题:(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示?(8分)(2)沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?(6分)(3)在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源是什么?(4分)

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对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是()。A、联想B、海尔C、沃尔玛D、摩托罗拉

沃尔玛公司的飞跃发展,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推动的世界上独一无二的交叉培训模式,所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择了离开。而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题,沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一思想认识:“我和总经理是同事,我就是这家店的一份子,”从而全心全意地投入到经营,为沃尔玛更加茁壮的成长打下基础,经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业的巨鳄,也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同。 请回答本案例以下问题: (1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业展开培训工作有哪些重要的启示? (2)沃尔玛应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?

企业战略培训中集中战略培训的重点包括()。A、在职培训B、人际交往技能培训C、交叉培训D、工作中的技能培训E、特殊培训项目

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对新员工进行“入模子”培训的典型企业是()A、海尔B、联想C、华为D、沃尔玛

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单选题对新员工进行“入模子”培训的典型企业是()A海尔B联想C华为D沃尔玛

问答题参加CPR培训吗?医院制度规定多久必须重新培训?你最后的一次培训在什么时候?

问答题新员工培训课程开发是保证新员工培训顺利达到目标的一个重要因素,建立标准的培训课程开发模型是新员工培训课程开发的基础。这种说法正确吗?为什么?

多选题企业战略培训中集中战略培训的重点包括()。A在职培训B人际交往技能培训C交叉培训D工作中的技能培训E特殊培训项目

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