任何一个企业的资源都是有限的,因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。

任何一个企业的资源都是有限的,因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。


相关考题:

实现“所有客户100%的满意”一定能为企业带来利润。() 此题为判断题(对,错)。

任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、赢利方式构成的三维立体模式。() 此题为判断题(对,错)。

任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度,决定 引入()系统。A.ERPB.CRMC.SCMD.MRPII

企业()为所有的客户提供同样程度的产品或服务,否则,往往“事倍功半”,造成企业资源的浪费。

客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。

提高客户满意度,关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。

在任何一个经济中资源都是稀缺的,因为()A、没有浪费B、自由不可再生C、有限的资源难以满足人们无穷的欲望D、用于购买资源的货币是稀缺的

向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

对于任何一个组织来说,资源都是有限的。

关于资源稀缺性的说法,正确的是().A、在当前发展水平下,任何资源都是有限的,因此供给是有限的B、无论任何时代,相对于人们无限的需要来说,供给都是有限的C、在经济危机时,厂商将卖不出去的牛奶倒掉是供给有限性的例外D、大量失业的存在是因为劳动力要素的供给是无限的

客户忠诚度是建立在()基础之上的因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、产品价值C、客户的满意度D、客户价值

由于不同客户为企业创造的实际价值不同,而企业的资源是有限度,因此把企业的资源平均分配到每个客户上到做法既不经济也不实际。()

所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括() ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A、①②B、②③C、①③D、①②③

在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意有鲜明的个体差异,因此企业必须提供差异化满意服务。

没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须()全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度。A、真诚;B、主动;C、专业;D、高效。

企业在对产品满意管理的步骤有()A、了解客户需求B、提供客户满意的价格C、适应客户需求D、提供客户满意的产品

下列关于客户价值的说法正确的是()。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

在任何一个行业里,( )最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A、客户满意度B、客户支持率C、客户保有率D、客户流失率

客户忠诚度是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值

发卡行解决有限的服务资源与无限的客户需求之间矛盾的最佳办法是()。A、对所有客户提供一视同仁的服务B、对不同的客户提供差别服务C、放弃对睡眠客户的服务D、对重点客户提供特殊服务

多选题企业在对产品满意管理的步骤有()A了解客户需求B提供客户满意的价格C适应客户需求D提供客户满意的产品

判断题任何一个企业的资源都是有限的,因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。A对B错

判断题向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。A对B错

判断题客户是物流企业的资产,每一位客户都是企业的重要资产,在资源约束条件下,每一位客户都会因为满意的服务而推荐潜在客户。(  )A对B错

单选题所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括() ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A①②B②③C①③D①②③

单选题在任何一个经济中资源都是稀缺的,因为()A没有浪费B自由不可再生C有限的资源难以满足人们无穷的欲望D用于购买资源的货币是稀缺的

判断题不断为物流客户提供满意的服务,这是物流企业开发物流客户资源的关键。A对B错