大动作训练时要随时用()和语言与婴儿进行沟通。A、表情B、手势C、体态语D、音乐
用以补充语言沟通及向患者表示关心的非语言方式是() A.人际距离B.表情体态C.人体触摸D.空间环境
非语言沟通是指不经由语言,而是通过体态语言和语调来表达的沟通。() 此题为判断题(对，错)。
在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。A:表情语言B:体态语言C:行为语言D:暗示语言E:动作语言
在非语言沟通中，应用最广泛的是（）A面部表情B体态语言C触摸D目光接触
借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。A语言沟通B非语言沟通C家校沟通D信息沟通
服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。
沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）。A、沟通中要呈现开放的肢体语言B、需要特别设计针对性的肢体状态C、要使用SOFTEN的原则D、要通过肢体语言进行恰当反馈
导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（）。A、体态与方位语言B、眼神与指示语言C、意识与提示语言D、肢体与幽默语言
（）是语言沟通A、副语言B、书面语言沟通C、表情D、体态
通过肢体动作和面部表情传递的信息是（）。A、非语言沟通B、人体动作学C、物理特性D、语言沟通E、手势语言
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。A、传真B、电子邮件C、表情语言D、体态语言E、短信
在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。A、物质B、精神C、语言D、感情
前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。A、体态B、表情C、语言D、环境语言
直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A、微笑B、身体语言C、姿态D、服务
非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。
非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。A、身体动作B、体态C、语气语调D、空间距离
单选题通过肢体动作和面部表情传递的信息是（）。A非语言沟通B人体动作学C物理特性D语言沟通E手势语言
多选题房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。A传真B电子邮件C表情语言D体态语言E短信
多选题沟通中的肢体语言表达了比语意更多的内容，因此（）。A沟通中要呈现开放的肢体语言B需要特别设计针对性的肢体状态C要使用SOFTEN的原则D要通过肢体语言进行恰当反馈
单选题科学证明，人与人之间的交流，高达93%的部分并不是通过语言来完成，而是通过声音、身体姿势和动作、面部表情等肢体语言来完成的。当人们所说的话和面部表情不一致的时候，我们更容易相信面部表情传递的信息。A我们相信所说的话B语言没有作用C肢体语言不重要D肢体语言很真实
单选题导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（）。A体态与方位语言B眼神与指示语言C意识与提示语言D肢体与幽默语言
单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。A微笑B身体语言C姿态D服务
单选题借助于人的目光、表情、动作、体态等肢体语言所进行的信息交流。我们称之为（）。A语言沟通B非语言沟通C家校沟通D信息沟通
单选题在前厅服务工作中，我们所说的提供有针对性的服务是指通过（）与客人进行沟通。A体态B表情C肢体语言D环境语言
多选题非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。A身体动作B体态C语气语调D空间距离