2015年选调生考试申论热词：“顺手牵垃圾”
上门装机服务时，挪动的物品应()，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。
根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束。
- A、派送
- B、上门投递
- C、通知取件
- D、签收
正确答案:D
消费者在C店购买一条裤子，付款后发现商家使用快递为申通，但消费者所在地区申通快递人员服务不好，有时不送货上门，消费者很苦恼，询问是否可以更换快递，请问商家应采用以下哪些回复方法，帮消费者解决问题？（）
- A、告知消费者，申通快递为本店合作快递，无法进行更换，请苏苏不要与快递人员计较
- B、告知消费者，申通快递速度好，收件量大，服务差点也是可以理解，尽量说服消费者认可
- C、告知消费者，申通快递运费低，速度快，如不喜欢也可以补差价发其它快递
- D、首先告知消费者，从商品发货地使用申通快递速度偏快一些，如快递服务不好或不送货上门，亲第一时间与我们联系，我们会马上帮您处理并投诉该业务人员
正确答案:C,D
船舶的下列（）操作可不记入《垃圾记录簿》。
- A、生活垃圾主生的原因
- B、生活垃圾的排放
- C、生活垃圾交接收船
- D、生活垃圾在船焚烧
正确答案:A
快递包装袋属于哪类垃圾？（）
- A、湿垃圾
- B、干垃圾
- C、可回收物
- D、有害垃圾
正确答案:B
摘要:2014年选调生考试申论热词：“顺手牵垃圾”“感谢您购买商品，您家如有垃圾，我可以帮你带下楼。”一家网络销售平台强势插足快递业，主打服务抢客，日前推出快递员上门送件的同时，主动帮助消费者带走生活垃圾的服务，全国11个城市的消费者可率先体验，其中包括了广州、深圳和东莞。快递员在送货时，帮助业主顺手把垃圾带出门，这个小小的服务看似很不起眼，却着实是赢得客户信任的一个好办法。当然，这只是商业营销的一种手段，真正获取利益的还是商家自己，因为小小的举动便可以增加客户量。我在想，咱们的公共服务是不是也可以借鉴一下这种“顺手牵垃圾”的做法，在各种公共服务中都能做到“顺手牵羊”。这样一来，不仅可方便市民，而且能减少垃圾的污染。尤其是对于一些特殊群体来说，也会是不小的帮助。眼下，住宅越来越高层化。对普通市民来说，倾倒垃圾不是大问题，但对一些特殊的市民来说，就难说了。尤其是一些残疾人，长期卧床的病人，独居老人，丢垃圾已经成了大问题。近来广州还实施了新的垃圾收集制度，收集垃圾不再上楼道，而且规定了具体的收集垃圾的时间，在固定时间才有垃圾收集车辆到小区。这种方式虽利于垃圾分类，保障了卫生清洁，却也给部分市民生活带来了不方便。尤其是对于身体不便的市民来说，会更加麻烦。如何解决这一问题?我想，许多公共服务部门是不是可以借鉴商家的这种做法?当然，商家的特殊服务是为了争夺客源，可是我们的公共服务也可以将这种“顺手牵羊”当作公益行动。每天都会有各种公共服务人员进入小区，如电信、供电、燃气、供水等部门人员，社区人员更是居民家的常客……是不是可以鼓励这些人在办理完业务的时候，也来次“顺手牵羊
根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束。
- A、派送
- B、上门投递
- C、通知取件
- D、签收
正确答案:D
根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束。
- A、派送
- B、上门投递
- C、通知取件
- D、签收
正确答案:D
邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。
正确答案:错误
邮政、电信服务人员上门服务时，要备鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定带走垃圾杂物。
正确答案:错误
生活垃圾的热解是（）。
- A、生活垃圾在高温条件下发生分解产生无机物
- B、生活垃圾在无氧条件且较低温度（380～450℃）下发生分解
- C、生活垃圾在高温嗜热菌的作用下进行有氧分解
- D、生活垃圾被高温焚烧
- E、生活垃圾热解产生的主要是CO2气体
正确答案:B
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