导游业务 题目列表
单选题某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。A直接创收B扩大客源，间接创收C促进经济交流D促销商品
多选题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾E导游员应满足游客任何要求
单选题下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是（ ）。A导游语言的音量在于“适中”B用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯C根据讲解的内容决定节奏的快慢D讲解时，声调要适时变化，有节奏感
多选题参观游览出发前，地陪应（ ）。A准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作B恭候在车门一侧，热情地招呼客人C待旅游者上车后，礼貌地清点人数D做好提醒、预报工作E做好所参观景点的概况介绍
单选题游客离开本地，地陪在办理国内航班的离站手续时，不正确的做法是（ ）。A将交通票据交给全陪（或领队），请其清点核实B地陪与全陪（或领队）按规定办理好财务拨款结算手续，并妥善保管好单据C发表欢送辞后离开D不急于离开，最好等旅游团所乘飞机起飞后离开