下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（）A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素
如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？
目前在护理上广泛应用的信息系统有下列哪些（）A、住院病人信息管理系统B、住院病人医嘱处理系统C、住院病人费用管理系统D、护理排班信息系统E、护理管理信息系统
首次强调管理中人的因素的理论是（）A、人际关系学说B、人的基本需要层次论C、管理过程理论D、群体行为理论
护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。（）
以下哪一项不是激励的原则（）A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性
简述什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？