00195导游业务 题目列表
为杜绝食物中毒事故的发生,导游员应采取的措施是()。A、应严格规定在定点餐馆就餐B、导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐C、提醒旅游者在街上吃风味小吃时,不食不洁食物D、导游员可亲自为游客选购水果、食品E、在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等变质,导游员应及时与餐厅联系,要求调换
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州,一老年华人对全陪说:“我有一个妹妹在北京,已失散30多年,请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。 当旅游团抵达北京时,地接旅行社已按游客提供的线索,通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时,相拥喜极流涕,场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人将他妹妹带上了旅游车,地陪以为是领队同意的,而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问,原来谁都没有同意,但都感到很为难,因为兄妹已30多年不通音讯,多相聚一些时间无可厚非。但是最后,地陪还是上前为难地告诉老年游客,他的妹妹不能随团活动,否则费用不好解决。老人却说:“门票我买,至于吃饭,大家挤一挤就行,以前饭菜总吃不完,所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈,只得撒谎,说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车,自己也下了车,此后两天没有随团活动。 从此,他与旅游团其他成员的关系一直处不好,还写了投诉书,说地陪不近人情。地陪请老人妹妹下车,理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法()。A、让她下车,对,撒谎不对B、让她下车不对,撒谎更不对C、让她下车对,但应先征求领队的意见D、与领队一起让她下车更好,也不必撒谎E、应让她和她哥哥一起下车
游览途中出现游客走失,一般情况下不参与寻找。()A、全陪B、地陪C、领队D、游客